스마트폰과 하나 된 백화점
츠타야의 새로운 도전


일본 오프라인 서점 시장에서 유일하게 성장하고 있는 츠타야가 스마트폰과 일체화된 백화점을 콘셉트로 한 신규 매장을 오픈하며 유통시장에서 주목을 받고 있다.





2016년 5월 16일, 오사카 히라가타시에 츠타야서점을 운영하는 ‘컬처 콘비니언스 클럽(CCC)’의 복합 상업시설 ‘히라가타 T-사이트’가 오픈했다. 히라가타시는 1983년 츠타야서점 1호점이 문을 연 도시로도 유명하다. CCC가 운영하는 T-사이트로는 다이칸야마, 쇼난점에 이어 세 번째 점포다.
히라가타 T-사이트가 기존점과 다른 것은 ‘생활제안형 백화점’을 콘셉트로 하고 있다는 것. 히라가타 T-사이트가 출점한 곳은 긴테츠 백화점이 철수한 자리로, 1970년대 백화점 업태가 번성했던 곳이다. 과거 거리의 상징이던 백화점 자리에 출점함으로써 과거 영광을 재현하면서 지역 활기를 되찾으려는 목적도 있다.
이번에 문을 연 매장은 엄밀하게 말해 백화점이라기보다 서점과 렌탈숍을 핵 테넌트로 한 상업 시설이다. CCC가 ‘백화점’을 내세운 이유는 저조한 실적을 내고 있는 지방 백화점의 재생 모델로 소구하기 위함이 크다.
지하 1~지상 8층에 1만 7,600㎡로 운영되는 이곳은 음악 CD와 DVD 등을 대여해주는 츠타야와 츠타야서점을 중심으로 패션 및 잡화 매장, 식음료 매장 등 43개 전문점이 입점해 있다. 타깃층은 가족 동반 고객부터 젊은 직장인까지 폭넓다. 기존 백화점과 차별화된 점은 온라인 쇼핑시대에 오프라인 점포의 방향성을 제시하고 있는 점이다. CCC의 포인트 카드인 T카드와 연동한 전용 애플리케이션을 이용하면 점두 재고를 확인할 수 있을 뿐 아니라 레스토랑 예약이나 주차장 빈 자리 확인, 전자 결제도 가능하다.


내 집 같은 편안한 서점 설계
게이한전철 히라가타시역에서 내리면 바로 연결되는 곳에 위치하는 츠타야서점은 우선 화려한 건물로 시선을 사로잡는다.
매장 공간 설계는 집에 있는 것과 같은 편안함을 중시했다. 천장...기사전문보기