우수 중기 제품들,
온라인 판로 지원 플랫폼 찾다

중소기업유통센터가 온라인 시장 진출에 어려움을 겪는 중소기업을 위해 주요 온라인 채널 입점 전략 및 마케팅 노하우를 제공하는 자리를 마련했다. ‘온라인 시장 진출 매칭데이’라는 판로 개척 행사에서 온라인 기업의 현직 MD를 초대해 중기상품의 입점 및 상품 컨설팅을 진행하며 중소기업들에게 실질적인 도움을 줬다.

중소기업유통센터가 지난 8월 24일 중소기업의 온라인 시장 진출을 돕기 위한 ‘중소기업 온라인 시장 진출 매칭데이’를 진행했다. 이번 행사에서는 이베이코리아, 쿠팡 등 온라인 선두기업 소속 MD들을 초대해 온라인 시장 입점 및 마케팅 관련 강의를 진행했으며, MD 컨설팅을 받을 수 있는 일대일 상담회도 진행했다. 매칭데이 행사에 참여한 총 120개 중소기업들은 실무 MD와의 상담 및 컨설팅을 통해 온라인 유통채널별 입점 전략 등을 습득할 수 있었다.

키포인트 ① 중기 상품의 온라인몰 입점 전략
채널별 장단점 파악, 상품 특징에 맞는 플랫폼 선택
이번 매칭데이에서는 인터파크, 쿠팡, 이베이코리아, 카카오메이커스의 소속 MD들이 차례로 나와 종합쇼핑몰, 소셜커머스, 오픈마켓, 주문 생산 플랫폼 입점 전략에 대해 발표했다.
온라인 현직 MD들에 따르면 중기 상품이 온라인몰에 입점하기 전 가장 먼저 종합몰과 오픈마켓, 소셜커머스 등 각 채널별 차이점을 이해해야 한다는 의견이 지배적이었다. 채널별로 입점 방법, 수수료율, 프로모션 진행 방법 등이 다르기 때문에 각 업체별로 자사 상품에 맞는 플랫폼을 선택해 진출해야 한다는 것이다.
예를 들어 현재 롯데닷컴, 신세계몰 등 백화점에서 운영하는 종합몰 경우 상품 입점시 MD와 직접적인 접촉을 통해 절차가 진행된다. 상품을 쇼핑몰에 위탁해 판매하는 채널로, 노출되는 콘텐츠의 권리, 유지보수, 상품정보 등의 책임도 쇼핑몰 측에 있기 때문에 상품이나 콘텐츠 업로드시 담당 MD의 승인절차를 거쳐야 한다. MD와 상담을 통해 입점이 결정되는 만큼 MD의 상품 이해도가 높아 다양한 프로모션을 추천 받을 수 있는 기회가 많다는 장점이 있다. 대신 수수료는 평균 15~25% 정도로 높은 편이다. 정산 역시 고객 주문에서 배송, 구매 확정까지 이뤄진 후 유예기간을 걸쳐 정산되기 때문에 판매 후 1~2개월 뒤에 판매금액이 지급된다.
오픈마켓 경우, 홈페이지 회원가입 후 필요한 서류를 직접 업로드하거나 담당부서에 이메일로 보내면 등록이 완료된다. 정보 인증만 되면 바로 상품판매를 시작할 수 있어 간편함과 속도가 장점이다. 등록이 간편한 점은 장점이나, 등록된 셀러가 많은 만큼 MD와 접촉할 기회가 많지 않으며 그만큼 효과적인 프로모션 진행이 어려울 수 있다. 반면 수수료는 평균 10~12%로 종합몰보다 낮으며, 고객이 구매를 확정하면 바로 정산금이 지급된다.
이처럼 채널별로 다른 장단점을 갖고 있는 만큼 자사 상품과 잘 맞는 채널을 선택해 진출하는 것이 중요하다. 쿠팡의 주윤수 MD는 “단순한 온라인몰 입점 여부보다 재구매 ...기사전문보기