백엔숍의 창시자이자 일인자
최강의 고객 흡입력 유지


다이소산업은 일본 균일가숍의 명실상부한 최강자다. 후발주자인 캔두와 세리아가 분발하고 있지만, 점포 수는 물론 매출 면에서도 압도적인 1위를 기록하고 있다. 균일가숍 시장을 선도하는 다이소산업의 경쟁력은 타깃 맞춤형 상품과 과감한 출점 전략에서 나온다.







다이소산업은 일본 및 해외에 5천 개 이상 매장을 전개하는 최대 규모의 균일가숍 기업이다. 다이소산업은 1972년 100엔 균일가 상품을 판매하며 사업을 시작했다. 1977년 법인화하면서 체인 매장 전개에 본격적으로 나섰다. 다이소산업은 독창성으로 무장한 풍부한 상품구색으로 균일가숍 성장을 견인해왔다.


성장 포인트 ① 상품력
디자인 상품으로 2040 여심 사로잡아
다이소산업에는 7가지 부문의 상품 부서가 있다. 부문에 따라 인원 차이가 있지만, 30여 명의 바이어가 상품개발을 담당한다. 다이소를 찾는 고객은 항상 새로운 무언가가 있을 것으로 기대하기 때문에 바이어들은 언제나 신상품 개발에 주력하고 있다.
일본 다이소가 취급하는 상품은 약 7만 종에 이르며, 신상품을 매월 약 800가지씩 투입하고 있다. 잡화 경우 PB상품이 100%에 가까운 비중을 보이고 있다. 상품구색은 매장에 따라 달라진다. 예를 들어 식품 경우 모든 점포에서 취급하는 품목은 아니며, 수요가 있는 입지에 한해서만 전개하고 있다.
지난해 선보인 ‘얼루어(Allure)’ 시리즈는 주부층을 겨냥, 귀여우면서도 어른스러운 느낌으로 디자인한 주방잡화 시리즈다. 멜라닌 식기 아이템뿐 아니라 미니백, 종이 냅킨 등 다양한 제품을 선보였다. 통일된 디자인의 상품을 코너로 묶고 산뜻한 색상을 더해 매장을 환하게 만들었다. 동일한 디자인 시리즈가 출시되기 원하는 수요를 파악해 선보인 것으로 판매 호조세를 기록하고 있다.
이처럼 최근에는 고객의 디자인 취향을 반영해 부가가치를 창출할 수 있는 상품을 늘리고 있다. 과거 무늬만 다르게 하는 정도의 전략에서 크게 변화된 판매 방식을 차용하고 있는 것이다. 다이소산업 상품매입본부는 가치 판매 요소를 더한 상품 라인업과 매장 전개로 지금까지와는 다른 균일가숍으로 탈바꿈하고 있다고 밝혔다.
다이소에서 가장 인기 있는 카테고리는 아이디어 상품을 포함한 주방용품이다. 이 같은 상품들은 특히 다이소의 메인 타깃인 20~40대 여성 고객에게 지지를 받고 있다. 이외에도 조화, 다이어리, 디자인 감각을 더한 문구 시리즈 등이 인기를 끌고 있다. 계절 상품으로는 여름용 편지지 세트나 홀로그램이 들어간 형광색 접착 메모지 등의 상품이 호응을 얻고 있다.
다이소산업은 디자인을 부각시키는 한편 새로운 구매 수요를 파악, 매출로 연결시키는 데 노력하고 있다. 예를 들어 미끄럼 방지 기능이 더해진 면 전용 젓가락, 카레용 스푼 등 디자인은 물론 아이디어까지 더한 상품개발에 주력하고 있다.
식품 경우 가격 경쟁력, 자사만의 상품을 앞세워 강화하려는 움직임을 보이고 있다. 타 업체에서 200~300엔...기사전문보기