점포 경계 허무는 팝업스토어

‘짧지만 강렬하게’
개성만점 팝업매장의 진화

게릴라 부대처럼 나타났다 어느 순간 사라지는 팝업스토어. ‘패스트패션’, ‘패스트쇼핑’ 등 무엇이든 빠르고 새로운 것을 추구하는 소비자들에게 오늘 있다가 내일은 없어지는 템퍼러리숍 개념의 독특한 매장이 전세계적으로 호응을 얻고 있다. 특히 고객들의 궁금증과 기대감이 고양됐을 때 큰 효과를 거두는 팝업스토어는 일시 운영만으로 매출을 극대화하는 매장 전개 방식을 통해 소매업계의 주요 마케팅 트렌드로 자리 잡았다.
‘반짝하고 사라지는’ 임시 매장이지만, 특별한 체험이 선사하는 감성들은 오래 남는다. 그렇기 때문에 더욱 많은 사람들이 팝업스토어를 찾고, 색다른 경험을 하고자 하는 것이다. 기존의 고정된 매장 형태에서 벗어나 라디오부스, 이동형 트레일러, 위스키 바 등 신선한 아이디어가 접목된 매장 설계로 톡톡 튀는 개성을 발휘한 팝업 매장의 진화 사례를 살펴본다.

점포 경계 허무는 팝업스토어ㅣ① 팝업 매장 운영 전략

저비용 고효율 팝업 매장
체험 놀이터로 진화

최근 소형점 출점 등 몸집 줄이기에 나서고 있는 유통업체들이 장기 임대계약에 대한 부담감이 없고, 매장 운영비가 적게 드는 팝업스토어에 대한 관심을 높이고 있다. 소비자들도 이 같은 팝업스토어에 익숙해짐에 따라 유통·제조업계는 더욱 새로운 형식으로 특별한 미학을 담은 팝업 매장을 선보이고 있다.

‘한정판’이라는 키워드로 고객 관심을 환기시키는 데 주력했던 팝업스토어는 이제 짧은 시간 안에 광고 효과를 극대화할 수 있는 확실한 마케팅 기법으로 자리를 굳혔다.
특히 여름철 휴가 시즌 등 특별한 소비를 추구하는 시기에는 팝업 매장의 유연성을 활용해 신선한 아이디어를 가진 매장을 설치함으로써 고객에게 톡톡 튀는 개성과 신선함을 보여줄 수 있다. 요즘 같이 빈 매장이 속출하는 불경기에는 적은 비용으로도 좋은 위치에 매장을 확보할 수 있는 팝업스토어 전략이 더욱 유효하다.

짧은 기간에 강렬하게 이미지 각인
글로벌 시장에 ‘팝업 리테일’이라는 개념이 처음 도입됐을 때만 해도 매장이 임시로 오픈하고 사라진다는 개념만으로도 흥미를 유발할 수 있었다. 그러나 소비자들이 팝업스토어에 익숙해짐에 따라 유통·제조업계는 한층 새로운 방식의 팝업 매장을 선보이고 있다. 한정판이라는 희소성으로 소비자 관심을 불러 모으는 팝업스토어가 자칫 식상한 마케팅 수단으로 전락해버릴 수 있기 때문이다. 특히 적은 비용으로 소비자에게 발 빠르게 다가가는 팝업스토어는 짧은 시간에 강한 인상을 줘야 하기 때문에 소비자 기호에 부합하는 아이디어로 승부할 때 성공할 수 있다.
실제로 과거 팝업 매장 입지를 선정할 때 접근성이 높은 쇼핑몰이나 백화점을 주로 선호했다면, 최근에는 판매 제품과 어울릴 것 같지 않은 공간에서 특별한 경험을 제공하는 사례가 늘고 있다. 예를 들어, 아모레퍼시픽은 지난 6월 서울 강남의 한 위스키 바에서 ‘빈티지 에센스 팝업스토어’를 열었다. 증류소 한 곳의 원액으로 만드는 싱글몰트 위스키처럼 하...기사전문보기