백화점에서 누리는
다락방의 편안함

한정판 스니커즈 매장, 카페, 큐레이션 리빙 복합관 등 MZ세대를 겨냥한 이색 공간을 선보이고 있는 롯데백화점이 이번에는 일산점에 복합문화공간을 조성했다. 지역민들에게 친숙한 큐레이션 서점과 유명 갤러리, 브런치 카페, 아로마 전문 매장을 입점시켜 분위기를 바꿨다. 백화점에서 보기 힘들었던 매장들과 콘셉트로 고객들의 발길을 유도하고 있다.

롯데백화점 일산점 1층에 위치한 복합문화공간 ‘다락별장’은 다락방과 다락(多樂)의 중의적 의미를 담았다. 다락방 특유의 아늑함을 재현하기 위해 주변 매장보다 층고를 낮췄으며, 입점 브랜드도 체험 콘텐츠로 채웠다. 고객들이 편안하게 머물면서 다양한 즐거움을 느끼는 공간으로 만들었다.

고객 발길 이끄는 이색 매장

다락별장이 있는 일산점 1층은 패션 잡화 공간이다. 핸드백, 주얼리, 시계 매장이 입점해있다. 롯데백화점 일산점 잡화팀 서정민 팀장은 “백화점 잡화 카테고리의 경쟁력이 떨어지고 있어, 이에 대한 대책으로 시그니처 매장 구성을 고민했다.”고 말했다. 다락별장은 잡화 매장만으로는 부족한 집객력을 상승시키기 위해 마련됐다.

특히 젊은 고객에 대한 고민이 많았다. 일산점은 주변 상권 특성상 중년 이상 고객이 많이 찾는 매장이다. 최근 3년간 MZ세대 매출 구성비가 매년 평균 2%P 감소해, 지난해 18%를 기록했다. 10%대는 처음이었다. 일산점은 MZ세대 고객을 잡기 위해 나이키 메가샵을 대표로 영스포츠관을 전면 리뉴얼했고, 친환경 브랜드 릴레이 팝업 행사와 에코 캠페인 등을 실시하고 있다. 다락별장도 젊은 고객을 타깃으로 구성했는데, 오픈 이후 일산 지역 핫플레이스로 떠오르며 MZ세대를 사로잡는 데 성공했다. 9월 30일 오픈한 이후 10월 11일까지 일산점의 MZ세대 매출은 전년 대비 38% 신장했다.

전 세대 포괄하는 복합문화공간

다락별장은 4가지 매장으로 구성됐다. 우선 일산지역을 대표하는 독립서점 한양문고가 입점했다. 한양문고...기사전문보기