Z세대, 천연제품보다
친환경 자체에 주목

재미를 중시하지만 동시에 효율성과 차별성, 편의성을 추구하는 Z세대는 재정상황에 맞는 합리적인 제품 구매를 원한다. 이들은 환경의식이 강하며, 친환경 가공성분에 대한 수용도도 높은 편이다. 사회 문제에도 관심이 많아 가치관에 맞는 연대적 행동을 취하는 것에 민감하다. 따라서 제조사들은 몸과 마음 건강을 모두 놓칠 수 없다는 Z세대에게 감동을 선사하는 제품으로 접근해야 한다.

아직까지 Z세대 소비자들은 필요한 상품을 부모의 돈으로 구입하는 경우가 많다. 그럼에도 점차 재정적 자립도가 높아지며 일부 본인 돈으로 제품을 구매하는 빈도가 늘어나고 있다. 제조업체들은 Z세대 주머니 사정을 헤아려 그들의 니즈와 구매욕구 모두 자극할 수 있어야 한다. 가족공용으로 사용하거나 부모님이 사주는 기능성 제품이 아닌 이들의 눈길을 끌 제품을 선보여야 한다.

Z세대의 구매 조건 ‘즐거움과 친환경’

민텔의 ‘2021 유럽·중동·아프리카 지역 뷰티&퍼스널케어 연구조사’에 따르면 제조사들은 흥미로운 형태, 독특한 질감, 새로운 이용 방식과 더불어 가성비를 높인 뷰티제품 개발에 많은 기회를 창출할 수 있다. 경험을 중시하는 Z세대 소비자들은 재미가 있으면서 효율적인 제품에 관심이 많기 때문이다. 즐거움을 추구하는 이들을 위해 예상하기 어려운 상품, 컬러풀한 디자인, 포용적 캠페인이 필요하다. 또한 Z세대는 이전 세대가 경각심을 갖게 된 환경 문제와 무분별한 쓰레기 배출의 심각성을 보고 느끼며 자랐다. 특히 팬데믹 이후 환경에 대한 의식이 남달라졌다. 실제로 영국에서 뷰티제품을 사용하는 16~24세 소비자들 중 32%는 팬데믹 이후 일반 제품 대비 친환경 제품에 더욱 높은 관심을 보였다. 다른 세대는 그렇게 응답한 비율이 19%에 불과했다.

Z세대의 환경의식 수준은 높은 편이다. 자연 서식지와 천연 자원을 보호하는 데 적극적이다. 이때 100% 천연 제품보다 친환경 성분 자체에 높은 관심을 보인다. 따라...기사전문보기