보편화된 신유통
업체별 전략 다원화

중국 유통시장에 다양한 포맷의 매장과 온라인 플랫폼이 등장하며 온·오프라인 경계가 흐려지고 있다. 이에 유통업체들은 신 성장동력을 찾고자 새로운 사업을 론칭하고 보다 세분화되고 전문화된 서비스를 선보이고 있다. 특히 소비력이 높아지는 Z세대를 사로잡기 위해 마케팅, 상품 품질, 쇼핑 경험 등을 강화하고 있다.

중국국가통계국에 따르면 지난해 1월부터 9월까지 중국 사회소비재 매출 총액은 31조 8,057억 위안으로 전년 대비 8% 증가했다. 온라인 매출은 9조 1,871억 위안으로 전년 대비 18.5% 성장했다. 2020년 기준, 전체 사회소비재 매출 중 온라인 부문 점유율은 30.4%였는데 지난해 더욱 증가한 것으로 추정된다. 실물경제 매출은 7조 5,042억 위안으로 15.2% 증가하며 사회소비재 매출 전체 중 23.6%를 차지했다. 실물경제 상품 중 식품, 의류, 생활용품 비중이 각각 20.2%, 15.6%, 14.5%를 기록했다.

온라인의 식품 영향력 급증

중국 유통업계에서 업태 구분이 점차 모호해지고 있다. 모바일 인프라와 물류 네트워크의 발전으로 신유통은 각각 다른 연령층과 계층의 수요, 소비 스타일을 만족시키고 있다. 신유통의 형태는 라이브 커머스를 통한 구매, 커뮤니티 공동구매, 공동주문, 즉시배송 등 점차 다양해졌다. 이에 소비자 구매 행태도 변하고 있다. 노년층은 여전히 오프라인 구매가 중심인 반면, 청년층은 모바일을 활용하고 있으며, 10대는 체험을 중시하는 모습을 보인다.

2020년은 코로나19로 오프라인 매장 유동인구가 특히 감소한 해였다. 대부분 중국 유통기업들은 라이브 커머스, 공동구매, 타임세일 등 이벤트를 기획하고 소셜 커뮤니티, 자체제작 미디어 및 플랫폼을 통한 대책 마련에 나섰다. 지난해 이러한 마케팅 방식은 유지됐다.

한편 코로나19 발생 이후 신선식품 매출이 대폭 증가했다. 이커머스 업체와 커뮤니티 공동구매 업체 등이 연이어 식품 시장에 진입...기사전문보기