인플레이션의 습격,
브랜드 가치가 생존 좌우

팬데믹 여파로 야기된 소비재 인플레이션은 향후 수년간 계속되며 다양한 변화를 가속화시킬 것으로 보인다. 대표적으로 나노 소비패턴과 양극화 소비가 일반화되면서 보다 세심한 가격 설정이 요구되고 있다. 소비 양극화에 맞춰 상품 포트폴리오를 재점검하는 한편, 공급망 혁신을 통해 상품과 브랜드 가치를 높여야 한다.

전세계적 인플레이션 상황이다. OECD 39개국의 지난해 말 평균 물가상승률은 5.8%로 25년 만에 최고치를 기록했다. 한국도 지난 12월 기준 3.7%의 인상률을 보이며 장바구니 물가부터 모든 소비재의 가격 인상 러시가 본격화되고 있다.

인플레이션 장기화 예상

이번 인플레이션 상황은 단기에 끝나지 않고 장기적으로 전개되며 구조적인 변화를 일으킬 것으로 보인다. 팬데믹 이후 시장 변수가 복잡해지면서 다양한 요인들이 섞여 있기 때문이다. 우선 공급 측면에서 원자재 가격 상승과 물류비 및 인건비 증가를 꼽을 수 있다. 공급망 재설계로 로봇 등 자동화 관련 신기술 도입이 활발해지면서 투자 비용 증가도 한 몫하고 있다. 급격한 기후변화로 시장 내 가격 상승 요인은 더욱 커질 수 밖에 없다.

수요 측면에서도 동일하다. 인구나 판매량 증가는 크지 않지만, 소득 및 소비 양극화로 프리미엄 제품 수요가 증가했다. 가격보다 안전과 품질 중심으로 소비패턴도 전환되고 있다. 팬덤이 강한 브랜드가 늘어나고, 고가 제품에 대한 가격 지불 의향도 소득 계층에 상관없이 높게 나타난다.

게다가 오프라인 경우 매장 체류 시간이 짧아지면서 필요한 상품만 사게 되고 판촉 노출도가 낮아졌다. 온라인은 쇼핑몰 멤버십과 연계된 로열티가 높아지면서 가격 비교 기능이 약해졌다. 가격이 조금 높아도 브랜드 공식몰을 이용하는 소비자도 증가했다.

소비재 인플레이션은 향후 수년간 장기화되며 다양한 변화를 가속화시킬 것으로 보인다. 그에 따라 유통 및 제조업계에 어떤 대응 전략이 필요한지 단기·중기·장기적인 면에서 살...기사전문보기