감성 공략 뷰티 제품
코로나 블루 해소 효과

최근 뷰티 제품은 단순히 바르기만 하는 기능을 넘어섰다. 이제 소비자들은 정서적 도움 등 뷰티 제품에 더 많은 역할을 기대하고 있다. 제조사들은 제품에 감성적 보상을 더해 소비자의 정서적 욕구를 충족시키고 있다.

팬데믹 영향으로 소비자의 정서적 욕구가 스트레스와 불안 관리를 해소하는 데 집중되고 있다. 이런 상황에서 뷰티 제품에 감성적 보상을 더하는 작업은 브랜드의 성공 요인을 높일 수 있는 전략이 될 수 있다. 아시아 각국에서는 제품 패키지나 텍스처에 변화를 주는 등 다양한 방식으로 소비자 감성을 자극하고 있다.

패키지 변화만으로 스트레스 해소

온라인에서 정보를 수집한 뒤 제품을 구매하는 소비자의 구매행동으로 인해 뷰티 제품 사용법이 시각, 촉각, 후각을 통해 보다 다양해지고 있다. 재미있고 눈길을 사로잡는 디자인, 다양한 사용 경험은 소비자의 구매 결정에 있어 중요한 요소로 떠오르고 있다. 실제 중국 소비자의 74%는 시각적으로 매력 있는 제품이 뷰티 제품 구매에 있어 매우 중요한 요소라고 응답했고, 인도 소비자의 30%는 색조화장품을 구매할 때 매력적인 패키징이 중요하다고 답했다.

재미를 더한 패키징 콘셉트는 소비자에게 흥미로운 첫인상을 줄 뿐 아니라 스트레스 해소에도 도움을 주고 있다. 일례로 중국의 로컬 향수 브랜드 센투즈(Scentooze)는 패키지로 DIY 관람차를 제작할 수 있는 제품을 출시했다.

한편 팬데믹 장기화로 불안정한 생활이 계속되자 소비자들은 과거의 향수에 젖거나, 새로운 장소로 여행하는 듯한 느낌을 주는 제품을 찾으며 일상에서 벗어나고 싶어한다. 일본 소비자의 47%는 과거를 떠올리게 하는 상품을 선호한다고 답했다. 일본의 뷰티 제조사들은 제품과 패키지에 향수를 불러일으키고 감성을 자극하는 요소를 더하여 Z세대 소비자를 공략하고 있다. 유기농 코스메틱 브랜드 ‘&울프’는 제품 패키징을 시부야 스크램블 스퀘어에서 황금 시간대에 찍은 감성적인 하늘 ...기사전문보기