알디도 선보인 무인매장
솔루션 도입 허들 낮아져

2018년 아마존이 ‘아마존고’를 출점한 후 약 4년의 시간이 흘렀다. 최근에는 글로벌 시장 곳곳에서 여러 기업이 무인매장 개발, 확장을 두고 격전을 벌이고 있으며, 특히 미국과 유럽 소매업계에서 무인화가 가속화되고 있다.

독일 기반 알디가 지난 1월 영국 런던시 그리닛지 지역에 무인매장 ‘알디 숍앤고(Aldi Shop & Go)’를 출점했다. 매장면적은 487㎡로 알디 평균 점포의 절반 정도 규모다. 알디는 자사 첫 무인매장에 미국의 무인화 솔루션 기업 에이아이파이(AiFi)의 시스템을 도입했다. 매장 투자를 철저하게 억제하는 하드디스카운터 알디가 무인매장 포맷을 출점한 것은 이례적인 경우다.

아마존, 무인매장 상권 다양화 예고

알디의 무인매장은 아마존의 무인화 시스템 ‘저스트워크아웃(JWO)’과 이용 방법이 동일하다. 내점객은 전용 앱을 실행해 QR코드를 출입문에 인식시킨 후 매장에 들어갈 수 있다. 쇼핑이 끝나면 그대로 출구 게이트를 통해 나가기만 하면 된다. 출구에서 다시 QR코드를 인식시킬 필요 없이 게이트를 통과하면 자동 결제되며 영수증은 이메일로 발송되는 방식이다.

상품구색은 알디 일반 매장과 거의 동일하다. 단 매주 품목이 바뀌어 쇼핑의 재미를 더하는 알디의 주요 코너 중 하나인 ‘알디 파인즈(Aldi Finds)’는 배치하지 않았다. 주류는 요티(Yoti)사의 연령 인증 앱이나 매장 직원에게 확인 절차를 밟은 후 구매할 수 있다.

이외에 영국에서는 지난해 테스코에 이어 세인즈베리가 아마존의 무인매장 시스템 JWO를 도입한 언택트 매장을 출점했다. 주요 기업의 무인매장 출점이 이어지면서 경쟁이 격화되는 양상을 보이고 있다.

한편 지난 1월 아마존은 본거지인 시애틀에서 차로 20분 정도의 거리에 자사 첫 번째 ‘교외형 아마존고’를 출점한다고 발표했다. 점포 면적은 571㎡로 기존 아마존고 매장보다 3배 정도 큰 규모다.

지금까지 아마존고는 뉴욕, 시카고...기사전문보기