확장현실 기술로
몰입도 높인 쇼핑 경험 제공

월마트가 새로운 확장현실 기술을 탑재한 쇼핑 기능을 자사 앱에 도입해, 소비자들이 온라인쇼핑을 보다 현실적으로 즐길 수 있는 방안을 강구하고 있다. 지난 3월 의류 제품을 가상세계 속 원하는 모델에 입혀보는 가상현실 기술을 도입한 데 이어, 가구와 인테리어 소품을 카메라 속 공간으로 끌어오는 증강현실 서비스도 출시했다. 온라인에서도 오프라인처럼 몰입할 수 있는 쇼핑 환경을 제공하겠다는 계획이다.

도온라인으로 가구나 옷을 구매할 때 실제 사용 모습을 볼 수 없어 불편하다는 소비자가 많다. 이를 보완하기 위해 월마트는 온라인몰과 앱에 증강현실(AR), 가상현실(VR) 등 확장현실(XR) 기술을 도입해 보다 다양한 고객 경험을 제공하고 있다. 향후에는 오프라인 매장에서도 상품 추천이나 정보를 보다 생생하게 볼 수 있는 증강현실 기술을 도입할 계획이다.

플랫폼에 증강현실 기술을 적용

월마트는 최근 증강현실 기술을 도입한 ‘나의 공간 보기(View in your space)’ 서비스를 자사 앱에 론칭했다. 스마트폰 화면에 손가락을 대고 옆으로 몇 번 밀면, 카메라에 비춰진 화면 속 공간에 여러 가구와 인테리어 소품이 놓이는 모습을 확인할 수 있는 기능이다.

론칭 초기에는 300여 가지 가구와 소품에만 적용됐는데, 앞으로 문구 및 전자제품에도 해당 기술을 선보일 예정이다.

이 기능을 사용하려면 월마트 앱에서 ‘나의 공간 보기’ 배너를 클릭하면 된다. 안내 문구에 따라 카메라 연결을 완료하면 AR 기술을 통해 공간에 원하는 품목이 놓이는 모습을 확인할 수 있다. 제품 크기가 공간에 적절한지 확인할 수 있고, 시간을 두고 자세히 볼 수 있도록 현재 화면을 저장할 수도 있다. 사회적 약자를 위한 배려도 포함됐다. 이동이 어려운 고객들을 위해 AR로 배치한 상품이 간단한 손동작만으로 위치가 변경되게 했으며, 시각장애나 약시가 있는 고객들을 위한 음성기반 안내도 지원한다.

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