발란표 ‘커넥티드 스토어’
명품 쇼핑도 옴니채널로 즐긴다

명품 커머스 플랫폼 발란이 지난 7월 서울 여의도에 위치한 IFC몰에 자사 첫 오프라인 매장을 선보였다. 온·오프라인 시스템을 연계한 ‘커넥티드 스토어’로, 고객에게 채널을 오가며 쇼핑하는 유기적인 경험을 제공한다. 스마트미러 피팅룸, QR코드 검색, 데이터 기반 상품 추천 등 최신 IT기술을 접목해 발란만의 옴니채널형 명품 편집숍을 선보였다.

신규점은 최초 기획부터 오픈까지 1년의 시간을 투자해 열었다. 플랫폼 기반의 기존 사업에서 오퍼레이션, VMD, 바잉 등 모든 업무를 오프라인 영역에 맞게 설정해야 하는 만큼 충분한 준비기간을 투자했다는 설명이다. 또한 자사 첫 매장인 만큼 어느 지역에 출점할지 여러 선택지를 두고 고민했다. 여의도 IFC몰을 선택한 이유는 소비력 높은 오피스족을 공략할 수 있기 때문이다. 더불어 지하철 5, 9호선 여의도역과 바로 연결되는 데다, 인근 백화점의 트래픽이 IFC몰로 흡수되는 효과도 있어 광역형 쇼핑 채널로서도 가치가 있다고 판단했다.

3040 직장인 겨냥한 트렌디 명품 매장

직장인들로 가득한 IFC몰. 쇼윈도의 대형 스크린을 통해 청량한 바다, 푸른 숲 등 자연을 담은 영상을 소리와 함께 끊임없이 송출하는 매장이 있다. 빠른 걸음으로 이동하던 직장인들의 시선을 이끄는 이곳이 발란의 첫 매장이다. 왼쪽 쇼윈도에는 비행기표와 캐리어 가방을 들고 다양한 명품을 착용한 마네킹들이 전시돼 있다. 보고 있으면 저절로 휴식과 여행이 간절해진다. 발란 신규점의 콘셉트는 ‘아웃 오브 오피스(Out of Office)’로 사무실에서 벗어나 여행을 떠난다는 의미를 담았다. 인테리어 역시 이국적인 리조트의 라운지나 호텔 아케이드 같은 공간으로 연출했다.

콘셉트에서 알 수 있듯 발란 매장은 여의도 지역 사무실에서 근무하는 30~40대 직장인을 타깃으로 설정했다. 실제로 주중에는 해당 연령대의 인근 직장인들이 주로 방문하고 있다...기사전문보기