특화 포맷에
‘Z세대’ 공략법을 더하다

팬퍼시픽인터내셔널홀딩스 산하에서 디스카운트 스토어를 전개하는 돈키호테는 최근 특정 카테고리에 특화된 전문점 개발에 집중하고 있다. 지난 5월 오픈한 ‘키라키라돈키 다이버시티 도쿄 플라자점’ 역시 Z세대를 타깃으로 상품, 매장구성 등을 특화한 사례다.

해외 관광객에게 반드시 들려야 하는 매장으로 꼽히던 일본 돈키호테가 코로나19 여파를 겪으면서 자국 내 수요로 눈을 돌리고 있다. 그 일환으로 매장 규모는 줄이되 품목을 압축해 특화한 신규 포맷을 연달아 선보이고 있다. 5번째 신규 포맷인 키라키라돈키의 콘셉트와 매장 전개, 상품구성을 살펴본다.

5번째 특화 매장 출격

오다비아는 도쿄 지역에서도 손꼽히는 최대 관광지다. 이 지역의 대표적인 상업 시설인 다이버시티 도쿄 플라자 2층에 키라키라돈키 1호점이 출점했다. 외관부터 기존 돈키호테 매장과는 차별화된 디자인이 적용됐다. 크림 색상을 바탕색으로 두고 ‘#키라키라돈키’라고 적힌 간판은 분홍색을 사용했다. 주로 검정, 노란색을 사용하던 기존 돈키호테 매장과는 구분되는 디자인이다.

돈키호테는 지난해 5월 ‘과자 돈키’, ‘주류 돈키’를 선보인 데 이어 ‘매운맛 돈키’, ‘화장품(코스메) 돈키’ 등 신업태 개발에 주력하고 있다. 키라키라돈키는 다섯 번째로 선보인 특화형 포맷이다.

돈키호테가 이처럼 특화형 포맷 개발에 주력하는 배경으로는 주력 업태인 디스카운터 돈키호테의 매너리즘화가 있다. 돈키호테 관계자는 “특히 도심 매장의 매력도가 과거 대비 떨어지고 있다.”고 밝혔다. 이를 극복하기 위해 카테고리를 깊이 연구하고 기호성이 높은 매장을 개발한 것이 신업태 론칭으로 이어졌다.

특화 매장 중 특히 호조세를 보인 포맷은 과자 돈키와 화장품 돈키다. 신포맷 개발이 시작된 후 1년 동안 과자 돈키는 3개, 화장품 돈키는 2개 매장을 열었다. 이 두 업태를 조합해 새로운 점포를 만들겠다는 발상에 ‘Z세대’ 키워드를 더해 완...기사전문보기