구멍 없는 가치사슬 DX
SPA에서 정보 SPA로 대전환

유니클로, GU를 운영하는 패스트리테일링은 낭비적인 것은 만들지도, 운반하지도, 판매하지 않는다는 원칙 하에 전 가치사슬에 걸친 ‘아리아케 프로젝트’를 진행하고 있다. 이들의 최종 목적은 정보 SPA로 거듭나는 것이며, 이의실현에 DX 전략이 함께한다.

일본 어패럴 업계는 코로나19 이전부터 공급이 수요를 웃돌아 수급 균형이 악화되고 있었다. 코로나19에 의해 다소 조정이 되긴 했지만 과도하게 상품이 많다는 의류산업의 구조적인 문제는 해결되지 않았다. 이는 어패럴 업체뿐 아니라 지구환경에도 지속가능한 상태가 아니라는 점에서 심각한 문제다.

이러한 업계의 과제를 해결하기 위해 도전장을 내민 곳이 유니클로, GU 등의 패스트패션 브랜드를 전개하는 패스트리테일링이다. 동사는 2017년 이후 고객이 원하는 것을 언제든지 손에 넣을 수 있는 상태를 만들기 위해 비즈니스 혁신을 모색했다. 구체적으로는 ‘낭비적인 것은 만들지 않는다’, ‘낭비적인 것은 운반하지 않는다’, ‘낭비적인 것은 팔지 않는다’는 기치를 내걸고 가치사슬을 혁신하며 비즈니스 모델 쇄신에 나섰다. 패스트리테일링은 이를 ‘아리아케 프로젝트’라 이름 붙이고 정보 SPA라는 비전을 제시했다.

그 본질은 가급적 실시간으로 트렌드 및 생산·판매상황, 고객의 목소리를 반영해 기획·생산·물류·판매라는 일련의 기업활동을 최적화하는 것이다. 그것을 실현하는 수단으로써 디지털화 및 DX가 필요하다는 것이 패스트리테일링의 입장이다.

가치사슬 단계마다 디지털화 진전

그럼 패스트리테일링의 디지털화 구조를 위한 가치사슬별 진전 정도를 알아보겠다. 의류 상품을 기획하는 단계에서 병목현상이 발생할 수 있는 단계가 샘플 상품 제작과 운송 과정이다. 필수적으로 각 의류 아이템은 양산 단계에 들어가기 전에 기획에 근거해 샘플 상품을 제작한 뒤 사양을 확인하는 공정을 거친다. 그런데 일본 어패럴 회사의 대다수는 이 샘플 상품을 포함한 대부분 ...기사전문보기