이커머스 주도로 통합되는 중국
성숙기 들어선 동남아

중국과 동남아 소매시장은 방대한 인구와 더불어 경제발전 및 기술 개발 가속화를 기반으로 규모가 확대되고 있다. 중국은 알리바바를 비롯한 이커머스가 시장 통합을 추진 중이다. 동남아는 국가별로 각기 다른 형태로 시장 성숙기를 맞이하고 있다.

중국 소매시장 트렌드를 한 문장으로 정리하면 ‘온라인을 기점으로 한 거대 시장의 통합’이라 할 수 있다. 2022년 중국 소매시장 규모는 약 5조 5천억 달러(한화 기준 약 6,846조 원)로 세계 최대 수준이다. 과거 중국 소매시장은 지역 도미넌트 소매 체인들이 각지에 분포한 형태였다. 지리적으로 광대한 중국 상권을 장악하기란 쉽지 않은 일이다. 이러한 체인점들의 시장 점유율은 대부분 중국 전역 1% 미만 수준이었다. 그러다 2010년대 초부터 이커머스 기업이 온라인 채널을 기점으로 거대 시장 통합을 추진하고 나섰다. 특히 알리바바의 통합 움직임은 온·오프라인 채널을 중심으로 확대되고 있다.

중국

알리바바가 소매시장 통합 주도

알리바바는 이커머스 플랫폼, 신선식품 업태, 편의점 등 다양한 채널을 운영하며 온라인과 오프라인의 경계를 허물고 있다. 이커머스 사업으로 초창기부터 운영한 B2B 플랫폼 알리바바닷컴 외에 B2C T몰(Tmall), C2C 타오바오(Taobao)까지 전방위적으로 전개 중이다. 여기에 신선식품 매장 허마셴셩(Hema Fresh), 백화점 인타임(Intime)에 이르기까지 온라인과 오프라인을 연결하는 `뉴 리테일(보리더스 리테일)’ 전략을 선보였다. 허마셴셩은 중국 내 300개가 넘는 점포를 전개하고 있다. 업태도 기본 포맷인 허마프레시 외에 소형점 허마미니, 오피스 건물 등에 출점하는 편의점 허마F2, 신선식품 특화매장 허마마켓 등 다양하다. 이들 점포망이 풀필먼트 센터 역할을 맡으며 최단 30분 내 배송이 가능해졌고 이를 통해 온·오프라인 융합을 이뤄냈다.

알리바바 통합의 대표적인 사례는 백화점 인타임이다....기사전문보기