불확실성의 시대
‘웰빙 경영’과 ‘가격 경쟁력’에 주목

전세계적 인플레이션이 이어지고 있다. 올해 역시 물가 상승이 지속되는 한편, 국가별로 금융 긴축에 따른 중소기업 도산, 저소득층 등 취약계층 증가가 염려되는 상황이다. 올해 나타날 소비시장 환경 변화와 관련해 유통업계는 어떤 전략을 취해야 할까. 격동의 시대, 불확실성 극복 경영 전략을 살펴본다.

현대 사회는 뷰카(VUCA)의 시대로 불린다. 뷰카란 ‘변동성(Volatility), 불확실성(Uncertainty), 복잡성(Complexity), 모호성(Ambiguity)’의 앞글자를 딴 것으로 이 같은 특징을 보이는 사회 환경을 뜻한다.

최근 인플레이션과 경기 불황 등으로 가계 부담이 증가하면서 소비자의 생활 불안이 확대되고 있다. 이러한 상황에서 유통업계는 규모의 경제성과 표준화 등을 기반으로 쌓아온 실적을 사회에 환원해야 할 의무를 가진다. 즉 소비자의 ‘행복’이란 무엇인가를 재인식·재정의하는 웰빙 경영이 요구되고 있다.

더욱 강화되는 절약 지향 소비니즈

세계 경제가 속도를 잃고 있다. 중국은 신형 코로나19 바이러스를 막으려는 ‘제로 코로나’ 정책의 영향으로 2022년 경제 성장률이 연초 예측치보다 2%P 하락한 3%대에 머물렀다. 지난해 10월에는 소비 지수 역시 감소세로 전환됐다. 미국과 유럽은 기록적인 물가 급등에 급속한 금리인상이 더해져 올해 경기 후퇴기에 진입할 것으로 전망된다. 일본은 지난해 7~9월 기준 GDP가 전년 동기 대비 실질
적으로 1.2% 하락했다. 더불어 내수의 주요 축인 개인소비와 설비 투자 신장률이 둔화됐다. 특히 설비 투자는 코로나19 이전 수준으로 회복하려면 아직 멀었다.

국내 경우 소비자의 절약 지향이 강해지고 있다. 시장조사 전문기업 엠브레인 트렌드모니터가 국내 만 19~59세 직장인 성인 남녀 1천 명을 대상으로 ‘무지출 챌린지(생활비를 극단적으로 아끼기 위해 일정 기간 동안 무(無) 소비에 도전하는 것)’ 관...기사전문보기