지속가능성, 천연 성분…
차별화 요소 갖춰야

최근 고물가로 어려움을 겪는 소비자를 위해 뷰티&퍼스널케어 용품 제조사들은 친환경, 윤리적 요소 강화 및 비용절감에 집중해야 한다. 고객 신뢰도 제고를 목표로 제품 개발 공법과 성분 등 모든 차별화 요소를 총동원해야 한다.

엔데믹 여파로 라이프스타일이 변화하면서 소비자들은 일상 속에서 화장 및 몸단장에 소요되는 시간을 줄이고자한다. 더불어 시간 절약 효과를 낼 수 있고 전문매장을 찾는 비용을 줄일 수 있는 미용용품에 대한 니즈가 확대되고 있다.

편의성 · 가성비 니즈에 대응해야

소비자들은 일상 속 미용용품 선택에 있어 위생과 청결을 중요시한다. 특히 꼭 필요하지 않은 품목을 구매할 때 더 오랜 기간 고민한다. 이런 특징은 헤어 및 스킨케어 제품 모두에 해당된다. 머리결과 피부 건강을 유지할 수 있는 상품적 가치와 장기적 비용절감 효과를 홍보해 소비자들이 타 브랜드로 이탈하는 것을 최소화하고 구매빈도 제고를 유도할 수 있다. 예를 들어 소비자가 지속적으로 자사브랜드 제품을 사용할 경우, 이로 인해 관리숍에 가는 시간과 비용을 어느 정도 줄일 수 있는지 정량화해 제안할수 있다.

또한 소비자가 선호하는 기능에 보다 집중해 최근 주요 트렌드로 부상하는 스키니멀리즘(skinimalism; 화장품을 최소한 소비하는 트렌드) 니즈를 공략한다면 더 많은 사업 기회를 확보할 수 있을 것이다. 실제로 독일 성인의 63%는 헤어케어 관련해 주로 클렌징에 신경쓰며, 7%만이 헤어와 두피 컨디셔닝에 집중한다고 답했다.

미용용품 시장에서 제품의 효능 역시 중요가치 중 하나로 꼽힌다. 2022년 글로벌 시장에 출시된 신제품 중 29%가 효과 지속 시간 면에서 강점을 지닌 제품이었다. 홍보와 신제품 개발 등을 통해 상품의 지속성을 강조할 수 있는 다양한 방법을 고려해본다. 예를 들어 향수를 뿌리기 전 바셀린을 피부에 먼저 바르면 향기 지속 시간을 늘일수 있다는...기사전문보기