농협 하면 신선식품
온라인 농식품 시장 정조준

지난 7월 농협(농협경제지주)이 산지직송 프리미엄 농식품 전문 쇼핑몰 ‘농협몰 신선플러스’를 새롭게 선보였다. 기존 농협몰과 별도로 운영되는 농협몰 신선플러스는 농협이 엄선한 농산물을 중심으로 산지직송 서비스를 제공해 농협의 정체성과 강점을 극대화한다는 전략이다.

통계청이 발표한 온라인쇼핑동향조사에 따르면, 2022년 농식품 총 판매액 169조 원 중에서 온라인쇼핑이 36조 원으로 21%를 차지했으며 전년 대비 16% 성장한 것으로 나타났다. 이렇게 신선식품을 온라인으로 구매하는 소비자들이 증가하는 추세에 맞춰 농협이 온라인 사업을 대대적으로 정비했다. 농협경제지주 온라인사업부 홍태화 차장은 “1999년 인터넷 하나로클럽으로 온라인 사업을 영위해 왔으나, 판매자 중심의 종합몰 성격이라 농협만의 차별화된 전략이 부족했다.”며 “브랜드 파워를 강화하기 위해 고객 중심의 농식품 전문몰 ‘농협몰 신선플러스’를 오픈하게 됐다.”고 말했다.

단위 농축협, 자회사 등 범농협 유통 네트워크를 활용해 과일, 채소, 쌀, 축산물, 수산물, 홍삼, 김치 등을 판매하는 농협몰 신선플러스는 최근 온라인유통 업계에서 주요축으로 자리 잡은 버티컬 커머스라 할 수 있다. 즉, 농협의 강점이자 정체성인 신선식품 중심으로 상품을 엄선해 전문성을 높였다. 여기에 오후 2시까지 주문할 경우 당일출고 산지직송 서비스를 제공하는 것이 특징이다.

판매자 중심에서 구매자 중심 C2M으로 전환

농협몰 신선플러스는 온라인 유통벤더를 배제하고 산지농협에서 직접 소비자에게 상품을 공급하는
C2M(Customer to Manufacturer; 공급자와 소비자를 직접 연결해 소비자의 의견을 공급자에게 전달하고 이를 상품에 반영) 플랫폼이다. 기존에는 배송에 2~5일이 소요됐다. 그러던 것을 당일출고 시스템으로 변경하게 된 것은 농협택배와 통합 계약을 체결하고 배송 리드타임을 단축한 덕분이다. 통합 계약...기사전문보기