제타플렉스,
K-마트 아이콘으로 등극

롯데마트가 2년 만에 제타플렉스 2호점을 선보였다. 그 주인공은 서울역점으로, 대형마트의 강점인 식품을 강화한 그로서리 전문 매장으로 전환하고, 보틀벙커, 토이저러스 등 콘텐츠 전문 매장을 구성했다. 리뉴얼 이전과 비교해 층별 콘셉트를 명확히 구분해 고객 쇼핑 편의를 높인 것이다.

최근 글로벌 시장에서 K-푸드 인기가 치솟고 있다. 지난 9월 제타플렉스 2호점으로 전환된 서울역점에서도 개점한 지 얼마 안 된 이른 시간부터 국내 브랜드 과자와 커피, 차 등을 구입하려는 외국인 관광객 모습을 어렵지 않게 볼 수 있었다. 서울역점은 리뉴얼 전부터 전국 롯데마트 중 외국인 고객 비중이 가장 높은 점포였다. 명동과 가깝고 서울역에서 공항철도를 이용하는 외국인 관광객들이 출국 전에 기념품을 구입하는 곳이기 때문이다. 롯데마트 측에 의하면 서울역점의 외국인 매출 비중은 올해 누계 기준으로 약 30%이며, 팬데믹 이전에는 50%에 달했다. 리뉴얼 개점한 9월 13일부터 10월 3일까지 전체 판매순위를 봐도 외국인 고객들이 많이 찾는 스낵, 비스킷, 견과류, 건해조류, 사탕이 상위 5위를 점하고 있다.

2021년 잠실점을 롯데마트의 미래형 점포인 제타플렉스로 전환한 데 이어, 서울역점을 두 번째 대상으로 선정한 데는 국내뿐 아니라 해외에도 널리 알려 K-마트의 대표 브랜드로 자리 잡겠다는 포석이 깔려있다. 롯데마트 관계자는 “서울역점은 교통의 요충지에 위치해 전국 각지에 거주하는 국내 고객은 물론, 한국을 방문한 외국인 관광객도 내점하는 곳”이라며 “서울역점을 제타플렉스로 선보임으로써 국내 고객뿐 아니라 외국인들에게도 롯데마트를 한국의 대표 브랜드로 인식시키겠다.”고 전했다.

식품 매장이 85% 차지

서울역점은 기존에는 2층은 식품 매장, 3층은 비식품 매장으로 구분됐으나 이번 리뉴얼을 통해 비식품도 2층에 같이 배치하고, 3층에...기사전문보기