수선·세탁 서비스로
지속가능성 가치 전달

파타고니아 퀄리티랩은 당사의 친환경 브랜드 가치를 효과적으로 전달하기 위해 다양한 서비스를 접목한 점포다. 특히 무분별한 소비보다 친환경적 행동을 지지하기 위해 의류 수명을 늘려주는 수선, 세탁 서비스를 무상으로 제공한다. 또한 다양한 문화 클래스를 중심으로 색다른 고객 체험을 제공하며 브랜드 가치를 충분히 느낄 수 있는 공간을 조성했다.

아웃도어 브랜드 파타고니아코리아가 신규점 ‘파타고니아 퀄리티랩(Quality Lab)’을 서울 강남구 삼성동 파르나스몰에 선보였다. 전세계 최초로 선보인 신규 콘셉트로 친환경 경영을 선도하는 파타고니아식 운영 방식을 담은 점포다. 한국 시장의 성장 가능성을 읽은 글로벌 파타고니아가 2016년 한국에 직진출해 파타고니아코리아를 설립했으며, 현재 전국에 68개 점포를 운영 중이다.

리사이클 기능으로 완성한 공간

파타고니아코리아는 의류 수명을 9개월만 연장해도 탄소배출, 물 사용, 산업 폐기물을 최대 30%까지 줄일 수 있다는 점을 근거로 1년 동안 퀄리티랩을 계획했다. 신규점을 통해 ‘품질은 곧 환경 문제’라는 캐치프레이즈를 내세우고 브랜드 아이덴티티를 알리는 데 주력한다.
이번 출점은 우리나라의 의류 소비 실태와도 관련 있다. 한국은 옷을 많이 소비하고 버리는 국가 중 하나로 연간 10만 6천여 톤의 의류 폐기물이 발생한다. 이런 문제를 해결하고자 ‘수선을 통한 의류 수명 연장’을 중심으로 출점을 준비했다. 그리고 옷을 고쳐 입고 환경을 보호하자는 콘셉트가 돋보이도록 매장을 구성했다. 더불어 브랜드의 정체성을 알리기 위해 다채로운 무상 서비스를 기획했다.
매장 동선은 제품 구매부터 수선, 케어 서비스까지 원스톱으로 이용할 수 있도록 최적화됐다. 제품을 구경하거나 구매한 후 필요한 수선을 받을 수 있다. 수선실에는 다양한 색상의 실과 부자재 구비됐다. 이곳에서 옷의 재질과 고객 니즈에 맞춘 상담 및 수선 서비스를 제공한...기사전문보기