초고령화 사회 일본
개호 시장에서 신규 사업 물색

일본은 인구의 25%가 노인인 초고령화 사회로 노인 돌봄 인력에 대한 수요가 급증하고 있다. 이온리테일은 2024년 9월 12일 고령자 돌봄 사업인 마이스큐(MySCUE) 서비스를 상설 운영하는 마이스큐 이온스타일 시나가와씨사이드를 개점했다. 노인 돌봄 종사자들을 대상으로 어떠한 서비스를 제공해 수익화할 것인지 이온의 노인 돌봄 신규 사업을 소개한다.

일본의 총무성 보도자료에 따르면 일본의 총인구는 감소했지만 65세 이상 고령자는 3,500만 명을 넘어서고 있다. 총인구에서 점하는 비중은 29.3%로 역대 최고치이며, 전세계(200개국 기준)에서 고령자 비중이 가장 높은 것으로 분석됐다.

이른바 ‘고령화 선진국’으로 불리는 일본의 고령화 사회현상은 대개 부정적인 관점에서 거론되는 경우가 많다. 하지만 이를 강점으로 살려 일본의 개호(일상생활을 영위하는 데 지장이 있는 고령자와 장애인을 대상으로 입욕, 배변, 식사 등을 지원하는 생활 돌봄) 서비스 기술이나 노하우를 해외에 수출하자는 의견도 제기되는 등 일본의 개호 시장은 점점 고도화되고 있다.

대형 유통업체 중 한 곳인 이온은 신규 사업으로 2023년 9월 고령자 돌봄 전문가를 위한 종합 플랫폼인 ‘마이스큐(MySCUE)’를 선보여 업계 관심을 모았다. 생산연령인구의 10% 이상이 개호 부문에 종사하고 있다는 점에 착안해 종합슈퍼로서 웰니스에 관계하는 그룹 내 각사와의 네트워크를 활용해 다양한 상품 및 서비스를 제공하겠다는 계획이다.

초기에는 돌봄 종사자들에게 도움이 될 만한 정보와 상품, 서비스에 간편하게 접근할 수 있는 플랫폼, 상담 및 질문 게시판 개설 등 고령자 돌봄 관련 커뮤니티 공간을 운영하며 회원을 확보하는 데 주력했다. 플랫폼은 블로그, 커뮤니티 같은 페이지를 운영해 전문가와 협력업체에 상담, 질문할 수 있다.

고령자 개호를 위한 정보 제공

이온리테일은 2024년 4월 이온 가사이점에 ...기사전문보기