투명한 정보 공개로
조기 이직 방지해야

어렵게 직원을 채용했는데 바로 그만둬 고민인 경우가 적지 않을 것이다. 직원이 퇴사하는 원인 중 하나로 채용 미스매치를 들 수 있다. 채용 미스매치는 기업과 구직자 모두에게 손해다. 요구하는 인재상이나 직무 환경과의 불일치가 조기 퇴직을 발생시키고 이는 기업의 생산성 저하로 이어진다. 채용 미스매치의 원인과 문제점을 살펴보고 솔루션을 알아본다.

채용 미스매치란 기업과 구직자 간에 인식 및 요구사항에 차이가 발생하는 상태를 의미한다. 즉, 근무 내용이나 근무 조건·기업 풍토 같은 기업 실태와 구직자가 원하는 바와 맞지 않거나 기업 측에서 요구하는 인재상과 구직자의 실재가 다른 경우에 발생한다.

예를 들어 매력적인 업무인 줄 알았는데 실제는 그렇지 못한 경우 등 구직자가 갖고 있던 이미지와 실상의 간극이 큰 경우다. 취업 후 채용 미스매치가 발생하면 구직자의 동기가 저하될 뿐 아니라 조기 퇴직으로 이어질 수 있다. 또한, 기업 측에서는 채용 비용이 낭비된다. 따라서 채용 담당자는 채용 미스매치를 방지하기 위해 대책을 세워야 한다.

통계청이 발표한 2022년 일자리이동통계에 따르면, 일자리 이동률이 가장 높은 연령대는 29세 이하로 22.1%였다. 그다음으로 높은 연령대는 30대(16.6%), 60세 이상(14.7%)으로 나타났다. 교육부와 한국교육개발원이 발표한 ‘2023년 고등교육기관 졸업자 취업 통계조사’ 결과에 의하면, 2023년 2월 졸업자의 유지취업률은 80.9%로 나타났다.

보통 일본에서는 입사 3년 이내 신규 대졸 취직자의 이직률이 30%를 넘는 것으로 알려져 있다. 3명 중 1명은 3년 이내에 그만둔다는 것이다. 기업 규모나 직종에 따라 다르겠지만 많은 기업들이 이직률을 낮추기 위해 노력하고 있다.

채용 미스매치가 일어나는 이유는?

채용 미스매치가 발생하는 원인은 다양하다. 대표적인 원인을 꼽자면 ‘업무 내용을 제대로 전달하지 않았다’, ‘요구되는 역량을 정확하...기사전문보기