PC 누른 모바일, 온라인 채널 성장 견인

지난해 두 자릿수 성장률을 기록한 온라인 쇼핑 시장은 올해도 시•공간을 초월한 스마트 쇼핑 확대로 전년 수준의 고성장을 이어갈 것으로 예측된다. 특히 10조 원대 시장을 바라보고 있는 모바일 커머스가 독자적인 채널을 형성하며 전체 시장 발전을 주도할 것으로 전망된다.

2013년 온라인 쇼핑업계(TV홈쇼핑, 카탈로그 쇼핑, 인터넷 쇼핑, 모바일 쇼핑)는 지난 몇 년 간의 두 자릿수 성장률을 이어가며 전체 시장 규모가 전년대비 11% 성장한 51조 6천억 원을 기록했다. 지난해에는 1인 가구 확대와 함께 여름철 역대 최장기 장마를 겪으며 소비자들이 온라인 쇼핑을 하는 횟수가 늘었다. 즉, 오프라인 업태와 달리 고객들이 사무실이나 가정에 있는 시간이 많을수록 매출이 높아지는 온라인 쇼핑업계 특성이 반영되며 고성장을 이어간 것이다. 다만, 전자상거래법에 의한 상품정보제공고시 시행으로 업계가 180만 여 종에 달하는 세부 상품 정보를 설명하면서 법규 위반에 상시적으로 노출된 점이 부담으로 작용했다.
2013년 51조 6천억 원 매출을 기록한 온라인 쇼핑업계에서 가장 두각을 나타낸 업태는 ‘TV홈쇼핑’과 ‘모바일 쇼핑’이다. 주요 오프라인 업태는 물론 온라인 채널과 비교할 때도 두드러진 실적을 보인 두 업태는 지난해 전체 온라인 쇼핑 시장 성장을 주도했다. 또한 지난 한해 모바일 커머스 거래 규모를 대폭 늘린 소셜 쇼핑 업계도 전체 시장 파이를 키우는 데 기여했다.
완만한 경기 회복세가 예상되는 올해 온라인 쇼핑업계는 채널별로 전년 수준의 성장률을 이어갈 것으로 예측된다. PC 기반의 인터넷쇼핑 일반몰과 오픈마켓 경우 기존 고객이 모바일로 이탈하면서 어려움을 겪을 것으로 보이지만, 시장 전체적으로 보면 전년보다 소폭 상승한 11.5%의 성장률을 기록할 것으로 전망된다.

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