소형 회원제 매장,
O2O 서비스로 세력 확장



중국에서는 용후이마트가 소형 회원제 매장을 오픈하며 까르푸, 월마트 등 글로벌 기업들과 차별화를 꾀하고 있으며, 알리바바와 징동닷컴 경우 오프라인 매장과의 결합으로 사업 영역을 확장하고 있다.





최근 중국 유통업계 키워드 중 하나는 ‘O2O(Online to Offline)’다. 유통업계 전반적으로 온·오프라인 간 협력이 다각도로 이뤄지고 있는 것. 중국 전자상거래 1, 2위 기업인 알리바바와 징동닷컴 경우 오프라인 매장과 손을 잡고 사업 범위를 확장하고 있다. 반대로 오프라인 유통업체인 용후이마트는 매장 다각화와 동시에 온라인 기업과 협력하고 있다.


용후이마트 | 소규모 회원제 매장 오픈하며 진격 중
최근 중국 유통시장이 침체기를 맞고 있는 가운데 용후이의 활약상은 주목할 만하다. 2015년에 62개 매장을 오픈했고, 올해 1월에만 14개점을 추가로 개점하며 대형마트 중 신규 출점 수 1위를 기록했다.
이와 함께 용후이마트는 지난해 11월 회원제 매장 ‘YH회원점’을 상하이에 오픈했다. 중국 내 기존 회원제 매장들이 1만 ㎡ 이상의 창고형 포맷으로 운영된다면, YH회원점은 불과 200㎡ 규모에서 1천 SKU를 취급하고 있다. 그럼에도 불구하고 O2O 서비스를 강화해 오프라인 고객들을 온라인으로 이끌고, 반대로 온라인 쇼핑객을 오프라인 매장으로 유도하고 있는 것이 특징이다. 실제로 YH 회원점 이용객들은 쇼핑을 위해 반드시 매장을 내점할 필요가 없으며, 위챗이나 용후이 애플리케이션을 이용해 간단히 상품 주문을 마칠 수 있다.
상하이 양푸취에 위치한YH회원점 1호점은 규모와 상품 수에서 회원제 매장보다 프리미엄 슈퍼마켓에 가깝다. 용후이마트 관계자는 “신선식품과 수입상품 구성비를 각각 30%와 50%까지 확대할 계획”이라고 밝혔다.
용후이마트는 회원제 매장뿐 아니라 프리미엄 슈퍼마켓 ‘브라보YH(Bravo YH)’, 신선식품 전문매장 ‘에프마트(F Mart)’ 등 다...기사전문보기