대륙별 글로벌 기업의
매장 혁신 트렌드








PART Ⅰ 미국 기업 사례
① 월마트 ② 타깃 ③ 아마존 북스 ④ 세포라


PART Ⅱ 일본 기업 사례
① 에디온 ② 마츠모토키요시 ③ 야마다전기 ④ 돈키호테 ⑤ 라이프코퍼레이션 ⑥ 아카짱 혼포


PART Ⅲ 유럽 기업 사례
① 테스코 ② 까르푸 ③ 리들


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PART Ⅰ 미국 기업 사례


① 월마트
차세대 기술로 무장한 뉴 버전 월마트


월마트가 톰볼과 레이크 노나에 신규 슈퍼센터를 선보였다. 기존과 다른 공간 배치로 쇼핑 환경을 개선하고, 새로운 기술을 적용했다. 쇼핑 경험을 한층 업그레이드하고, 고객들이 최대한 신속하게 원하는 물품을 구매할 수 있도록 하는 데 주안점을 뒀다.







매장 개요
매장명 월마트 톰볼점·레이크 노나점
업태 슈퍼센터
개점일 톰볼점 2012년 1월 17일
레이크 노나점 2017년 1월 25일
매장면적 톰볼점 14,121㎡
레이크 노나점 17,652㎡
혁신 포인트
① 빠른 원스톱 쇼핑 돕는 각종 디지털 기기
② 냉장고에 직접 넣어주는 이색 배달 서비스
③ 안전한 배달 위한 스마트 보안 시스템




월마트가 최근 텍사스주의 기존 톰볼점을 리뉴얼하고 플로리다주의 레이크 노나에 새로운 슈퍼센터를 오픈했다. 이 두 곳은 고객들의 쇼핑 경험을 최적화하기 위해 고객의 쇼핑 행동 정보를 기반으로 레이아웃을 재설계했다. 예를 들어 미용실과 기계 수리점과 같은 서비스 매장은 관련 제품 가까이에 배치했다. 건강 및 웰니스 코너는 단일 코너로 통합했다. 장난감, 유아동 의류 및 신발 코너도 통합해 동선을 간소화했다.
이 두 매장에는 각종 차세대 기술들이 투입됐다. 스마트폰과 월마트 자체 제공 기기에서 이용가능한 스캔앤고를 이용하면 계산대 줄에 오래 서서 기다릴 필요가 없다. 디지털 저울을 이용하면 무거운 상품도 보다 쉽게 스캔할 수 있다.
톰볼 슈퍼센터에서는 인터랙티브 화면을 통해 100...기사전문보기