알리바바·징동의 ‘신유통 혁명’
커머스의 미래를 열다

알리바바와 징동닷컴은 이제 중국을 넘어 전 세계 유통시장에 막대한 영향력을 행사하며 혁신 키워드를 제시하고 있다. 두 업체 모두 온·오프라인 융합을 키워드로 하면서 알리바바는 ‘신유통’을, 징동닷컴은 ‘무경계 유통’을 내세우고 있다. 이를 통해 지금까지와는 완전히 다른 유통 경험을 소비자에게 선사하겠다는 계획이다.

‘신유통’은 최근 중국 유통업계에서 가장 중요한 키워드다. 알리바바의 마윈이 온라인에서 오프라인으로 전선 확대를 밝히며 제안한 이 키워드는 온·오프라인 융합이 본격 확대되는 도화선이 됐다. 신유통의 원년이라고 불리는 2017년에는 진화한 신기술, 새로운 제품군, 색다른 엔터테인먼트가 끊임없이 등장했고, 2018년은 이들이 보다 발전한 형태를 보이며 온·오프라인 경계가 더욱 무너질 것으로 예상된다.
신유통의 본질은 새로운 기술과 포맷으로 고객 수요를 더욱 만족시킨다는 데 있다. 이를 위해 중국 온라인 유통업체들은 직접 오프라인 진출을 꾀하거나, 오프라인 파트너와 협력해 새롭고 다양한 형태의 매장을 선보이고 있다.
실제로 알리바바와 징동닷컴은 더 이상 온라인 업체라 말하기 어려울 정도로 오프라인 저변을 확대하고 있다. 또한 창립 5년밖에 안된 신생 온라인쇼핑몰 ‘싼즈송슈’는 고품질 식품을 필두로 브랜딩 전략 구축에 성공하며 놀라운 성장세를 기록해 주목 받고 있다.

선두 유통업체
1 알리바바ㅣ온라인 이어 오프라인 유통 제패 목표
알리바바의 모든 움직임이 전 세계 유통업계의 주목을 받는 가운데, 알리바바 창업자 마윈은 ‘온라인+오프라인+물류’의 세 분야를 융합한 모델을 강조했다.
그 일환으로 먼저 알리바바는 이궈셩센, 싼장쇼핑, 인타이 등 오프라인 유통 플랫폼에 투자하며 오프라인 진출 기반을 다졌다. 지난해 2월에는 중국 최대 오프라인 유통그룹 바이롄과 전략적 제휴관계를 맺었다. 바이롄은 전 ...기사전문보기