커넥티드 카트가 안내하는
스마트 스토어 등장


첨단 기술 바람을 타고 프랑스 유통업계는 스타트업과 파트너십을 전개하는 등 기술 투자에 힘쓰고 있다. 까르푸는 커텍티드 카트를 도입해 디지털 쇼핑 경험의 혁신을 이뤘고, 모노프리는 상품 선택부터 결제까지 스마트폰으로 가능한 ‘스캔 앤 고(Scan&Go)’ 시스템을 구축해 무인 매장을 실현했다.





솔루션 업체 지브라 테크놀로지에 따르면 프랑스 유통업체 가운데 70%는 사물인터넷 기술에 투자할 의향이 있는 것으로 나타났고, 80%는 IT 기술 투자가 온·오프라인 고객의 쇼핑 경험을 배가시킬 것이라고 답했다. 리테일 4.0시대가 도래하며 프랑스 유통업체들은 AI, IoT 등 4차 산업혁명 기술을 바탕으로 소비자의 쇼핑 편의성을 제고하는 데 힘쓰고 있다.


까르푸 | 추적 블록체인 활용, 식품 안전성 제고
까르푸는 올해 ‘까르푸 2022’ 계획을 통해, 옴니채널의 강자가 되겠다는 목표를 밝혔다. 그 일환으로 유럽 유통업체 최초로 자사 계육 제품에 블록체인을 활용한 추적 시스템을 도입했다. 블록체인 기술을 통해 생산자와 벤더, 유통업체 간 정보를 공유, 상품을 신속하고 정확하게 유통하고, 먹거리안전성을 확보할 수 있게 됐다. 소비자 역시 제품 포장지에 부착된 QR코드를 스마트폰으로 스캔해 식품 원산지 등 모든 정보를 확인할 수 있다. 까르푸는 이 같은 블록체인 시스템을 연내 계란, 치즈, 우유 등 8가지 식품에 확대 적용할 계획이다.
매장에서는 시범적으로 스마트 카트를 운영하고 있다. 태블릿이 부착된 카트는 고객에게 할인 정보를 제안할 뿐 아니라 상품이 있는 곳까지 인도하는 기능도 탑재됐다. 스마트카트를 통해 소비자들은 쉽고 빠르게 할인 제품을 찾을 수 있고, 제품에 대한 평가나 호감도도 바로 표시할 수 있다. 이렇게 축적된 정보를 활용해 까르푸는 보다 세밀하게 고객의 구매 동향을 분석하고 있다.
최근에는 스마트 쇼핑 구현을 위해 구글과 협업을 맺고 모바일 채널에 AI 스피...기사전문보기