유통 변곡점의 해
혁신모델을 선점하라

2020년 유통업계 핵심 이슈와 현안은 무엇이며, 어떤 트렌드 키워드를 중심으로 내년도를 준비해야 할까. 한국체인스토어협회와 리테일매거진이 지난 11월 6일 ‘2020, 리테일 빅뱅의 시작’이라는 주제로 개최한 2020 유통 대전망 세미나에서는 기존 틀을 뒤바꾸는 ‘개혁’ 관련 키워드가 내년도 핵심 트렌드로 제시됐다.
‘유통시장의 분열과 재발명’, ‘에코 시스템 중심의 디지털 생태계’, ‘기술 융합 시대의 풀필먼트 물류’ 등 트렌드 변화를 주시하며 혁신 모델을 선점하는 기업만이 2020년 이후 유통시장을 주도할 것이라는 전망이 나왔다. 2020년 유통업계를 관통할 키워드로 ‘Consumer’s PICK(소비자 선택)’이 선정되며 온·오프라인 경계 없는 무한경쟁 속에서 소비자 선택을 받기 위한 치열한 생존 경쟁이 펼쳐질 것이라는 전망이 제시되기도 했다. 이처럼 격랑의 시기를 보내고 있는 소매업계는 유통 변곡점의 해로 정의되는 내년부터 새로운 성공 방정식으로 버전업할 필요가 있다. 성황리에 마무리된 세미나 현장을 밀착 취재하며, 2020년 유통업계 핵심 키워드와 이슈들을 공유해본다.

① 세미나 지상중계 - 세션 7ㅣ디벨로퍼로서 복합상업시설의 변화 방향

상업시설로 타운 브랜드 강화도시 경쟁력을 높여라
일본 디벨로퍼 모리빌딩도시기획의 박종현 박사는 복합상업시설의 변화 방향에 대해 소개했다. 시대가 변하면서 상업시설 개발 트렌드는 점차 이용자 중심으로 바뀌고 있고, 이용자들이 가고 싶어하는 공간을 꾸미는 데 초점을 맞추게 됐다. 결국 복합상업시설은 도시 경쟁력을 높일 수 있으면서 생활권 내 주민들의 지지를 받는 ‘라이프스타일센터’ 역할도 수행해야 한다.
온·오프라인 경쟁 속에서 온라인이 급성장하고 있으나 아마존 같은 온라인 기업은 되려 오프라인 사업을 확장하고 있다. 이는 오프라인을 병행하지 않는 온라인 유통업체는 살아남기 어렵다는 의미로 받아들일 수 있다. 이처럼 오프라인 공간 활용은 그 중요성이 계속 커질 전망이...기사전문보기