그로스해커가 밝힌 성장의 원칙
‘기본을 지켜라’

스타트업이나 규모가 작은 소호 기업과 다르게 이미 성장해 큰 매출을 기록하는 대기업에게 두 자릿수 성장률을 기대하기 어렵다. 위험이 따르는 혁신보다 안전한 성장을 추구하기 때문이다. 하지만 하향세를 그리던 LG생활건강은 그로스해커를 CEO로 영입한 뒤, 14년간 기록적인 성장세를 보였다.
LG생활건강이 반등할 수 있었던 이유는 간단하다. 바로 경영의 기본을 지킨 것이다.

그로스해킹이나 실리콘밸리 성공스토리를 늘어놓으면 듣는 이 대부분의 반응은 비슷하다. 초반에는 관심을 가지고 듣지만 결론은 똑같다. 그것은 미국 이야기라고 말하거나 스타트업과 벤처기업에서나 가능한 이야기지 자신이 속한 회사는 아니라는 것이다. IT 혹은 기술 기반기업이 아니라 유통이나 소비재 산업 종사자들에게 드라마틱한 성장 시대는 이미 끝난 듯하다.
직원 30~40명 미만 소규모 기업들 경우 새롭게 출시한 상품이나 서비스가 고객 반응을 이끌어내면 몇 백 퍼센트 성장을 이뤄내기도 한다. 하지만 매출이 이미 2~3천억 원이 넘는 기업들은 웬만해서 몇 배의 매출 및 수익증가 그리고 주가 성장을 이끌어내기 어렵다. 끝없는 경쟁과 시장의 견제로 인해 쉽지 않다.

국내 대기업의 기조 ‘안정적 성장’
국내에서 불가능에 가까운 성장을 이뤄낸 기업이 있는데 바로 LG생활건강이다. LG생활건강은 벤처기업도 아니고 IT 기반의 스타트업도 아니다. 이미 수십 년 된 업력을 가진 전통적인 화장품, 생활용품, 음료 제조·판매업체다. 그럼에도 LG생활건강은 국내에서 가장 대표적인 그로스해커가 이끄는 혁신적인 성장 기업이라고 꼽고 싶다.
2001년 LG화학에서 분사한 LG생활건강은 당시 매출 1조 2천억 원, 영업이익 1천억 원 수준이었다. 그런데 실적이 하향세로 꺾이면서 매년 매출이 5%씩 줄어들었다. 급기야 2003~2004년에는 대규모 구조조정 이야기가 나올 만큼 심각했다. 부정적인 상황 속에서 2004년 12월 차석용이라는 새로운 CEO가 LG생활건...기사전문보기