콘텐츠 플랫폼 쇼핑 기능 장착
신 고객체험 격돌

중국의 많은 유통업체들이 신유통 혁신 단계로 접어들었다. 대체로 본질보다 형식상 전환이, 콘텐츠 자체보다 수단의 변화가 많았다는 평가를 받고 있다. 하지만 혁신으로 무장한 업체들도 있다. 해외구매 플랫폼 양마터우, 콘텐츠 중심 플랫폼 틱톡박스, 그리고 프리미엄 업태 리소마트, 스페이스마트 등이 그들이다.

최근 중국 유통업계에서는 코로나19 위기를 기회로 삼아 급성장한 플랫폼들이 눈에 띈다. 특히 콘텐츠 중심의 플랫폼이 전자상거래에 본격 진출했다. 한편, 전통적 유통 강자들은 시대 흐름에 맞춰 온라인 사업을 확장하고, 후발 주자들은 프리미엄 슈퍼마켓으로 시장을 세분화하고 있다.

오프라인 혁신 기업
리소마트 | 오프라인 강자 바이롄의 신유통 진출

바이롄은 전 업태를 영위하는 중국 최대 오프라인 유통 그룹으로 최근 혁신과 변화의 시기를 맞았다. 2017년 6월 첫 매장을 선보인 리소마트(百, RISO)는 온·오프라인을 융합한 프리미엄 슈퍼마켓으로, 오프라인 전통기업인 바이롄이 신유통에 진출한 것이라는 상징적 의미를 지니고 있다. 지난해 12월 두 번째 매장을 열었다. 리소마트는 바이롄그룹이 신유통으로의 방향을 모색하는 과정에서 보여준 현재까지 성과이자, 유통의 본질이라는 초심으로 회귀라는 평가를 받고 있다.

리소마트는 슈퍼, 레스토랑, 서적, 음악의 4개 업종이 융합된 복합매장 형식으로 다원화된 서비스를 제공한다. 리소는 이탈리아어로 ‘쌀’이란 뜻으로 삶, 그 본래의 의미를 중시하겠다는 의미를 담고 있다. 론칭 1년 전인 2016년 바이롄은 온·오프라인 융합 도구로 i바이롄을 시범적으로 운영했으나, 리소마트 론칭 후에는 리소마트가 온·오프라인을 통합한 신업태라고 할 수 있다.

첫 번째 매장은 상하이의 대표적 오피스 타운인 루자주이( 家嘴) 상권에, 두 번째 매장은 상하이 5대 상권 중 하나로 꼽히는 우자오창(五角) 상권에 위치해있다. 매장의 70% 이상이 수입상품이다. 디지털화 움직임...기사전문보기