소비를 넘어 관계를 맺는
일상 속 반려 콘텐츠

캐릭터와 굿즈 상품은 더 이상 어린이를 위한 전유물이 아니다. 영화, 드라마, 아이돌 등 다양한 지식재산권(IP)을 접목한 사업에 2030세대를 넘어 4050세대까지 열광하기 시작했다. IP와 소비자 구매 사이 관계를 파악하며 유통업계가 참고할 만한 관점을 공유한다.

IP 커머스는 지식재산권에 다양한 사업 전개 방식을 더한 비즈니스 모델이다. 주로 팬덤층이 견고한 IP를 확보해 상품을 기획, 디자인, 제작해 유통하고 판매하는 단계까지 모두 포괄한다. 어린이나 청소년 소비자층은 꾸준히 애니메이션이나 캐릭터 관련 상품에 관심을 보여왔으나 주목할 점은 성인들도 IP 커머스에 서슴없이 지갑을 열고 있다는 상황이다.
서울대학교 소비트렌드분석센터 권정윤 연구위원은 “중장년층의 정신 문화가 젊어지고 있으며 ‘나도 캐릭터 문화를 즐겨도 된다’는 인식이 늘어나는 추세”라고 밝혔다. 권 위원은 일시적 트렌드 현상이 아니며 사회문화적 변화일 수 있다고 예측했다. 미국 경우 장난감 산업이 어린이가 아닌 성인을 상대로 성장하고 있고 여행업계에서도 성인을 대상으로 한 청소년 프로그램이 각광받고 있다. 일부 업계나 상품에 국한되는 현상이 아니라 다양한 분야에서 언론 등을 통해 인기가 확인되고 있는 실정이다.
국내에서도 IP 커머스를 활용한 유통업체들이 높은 매출을 달성한 사례가 늘어나고 있다. 필요에 의해 상품을 구매하는 기존 타깃층뿐아니라 해당 IP의 팬덤을 충성고객층으로 흡수하는 집객 효과가 가장 큰 장점이다. 상대적으로 MZ세대의 관심과 소비 증진이 필요한 오프라인 비즈니스 업태는 차별화된 IP 콘텐츠를 배치해 고객 유입 확대를 노리기도 한다. 한국콘텐츠진흥원에서 발간한 ‘2022 캐릭터 이용자 실태조사’ 보고서에 따르면 상품을 구매할 때 ‘캐릭터의 구매 결정 영향 여부’에 ‘영향 있음’으로 답한 비율이 64.2%였고, ‘캐릭터 부착상품 비용 추가 지불 의사’에 ‘의사 있음’으로 답한 비율은 54.3%로 나타났다...기사전문보기