불확실성에도 선방
압도적 초대형 상권에 집중

팬데믹 기간 매출 상승을 경험한 백화점 업계는 2023년 들어 식품 카테고리 강화와 리뉴얼 작업을 통해 실적을 유지하는 데 힘썼다. 한 지역 상권 내 영향력이 가장 큰 초대형 점포가 주변 업체를 잠식하는 경향이 짙은 점을 볼 때, 2024년에도 매출 상위권 점포 간 경쟁 심화가 전망된다.

코로나19 팬데믹 전환기에 가장 혜택을 많이 입은 업태는 백화점이다. 2020년 백화점은 제한적 영업으로 27조 4천억 원의 매출을 기록하며 전년 대비 10% 역신장을 경험했다. 그런데 위드 코로나 체제로 전환한 2021년 당시에는 사상 최고 매출인 33조 7천억 원 매출을 올렸다. 2022년에는 리오프닝으로 반전된 시장 분위기 속에서 37조 7천억 원 매출이라는 폭발적 성장과 함께 2년 연속 사상 최대 매출 기록을 경신했다.

백화점은 2022년 엔데믹 상황에서 꾸준한 성장을 보이며 최고 매출을 올렸지만, 2022년 후반부터 성장 추세선이 하방하고 있다.

확실한 상권과 식품이 견인한 백화점 매출

2023년은 고금리 영향으로 소비심리가 몹시 불안한 해였다. 엔데믹 이후 MZ세대의 해외 여행 증대는 여러 면에서 백화점 매출의 잠식 요소다. 2023년 백화점 매출은 <도표 1>처럼 전년 대비 0.8% 성장해 38조 원에 이를 것으로 보인다. 2021년부터의 상승추이가 보합수준으로 떨어졌지만, 작금의 불확실한 경제 상황에서 예상보다 선방한 실적이라고 할 수 있다.

반면, 백화점 업계는 내부적으로 인건비 및 판관비 부담으로 영업이익이 전년에 비해 크게 감소해 경영에 상당한 압박감을 느낀 한 해가 됐다.

온라인에서 검증된 F&B 유치 확대

2023년 백화점 매출을 카테고리별 구성비로 분석해보면 두 가지 특징이 있다. 지속적으로 백화점 매출을 견인해왔던 명품의 하향추세와 상대적으로 낮아졌던 식품과 잡화의 복권이다(도표 2 참고). 특히, 식품은 2020년...기사전문보기