근거리 국가 간 연계
기술력과 마케팅으로 조력

유럽은 모바일과 온라인을 통한 쇼핑이 익숙한 MZ세대를 중심으로 크로스보더 커머스 시장이 확장되고 있다. 다른 대륙과 다르게 국가 간 거리가 가까워 물류센터나 배송업체 네트워크 연결이 용이하다. 유럽만의 독특한 크로스보더 사업 전개 흐름을 살펴본다.

유럽에서 크로스보더 플랫폼 시장은 2022년 기준으로 1,794억 유로의 매출을 기록했다. 특히 이 시장의 선두주자 이케아는 56억 유로 매출을 기록했으며, 의류, 주얼리, 유아 용품시장은 전체 시장의 39%를 차지하면서 크로스보더 플랫폼 매출을 이끌고 있다.

크로스보더 플랫폼의 주요 고객은 MZ세대다. 프랑스에서도 MZ세대 소비자들의 크로스보더 플랫폼 선호도가 높아지고 있다. 직구 플랫폼에서 자신이 선호하는 브랜드를 구매할 수 있고 프로모션 등이 주된 이용 동기다. 이러한 현상으로 레고, 네스프레소 같은 소매업체들은 D2C 플랫폼을 늘리고 있다.

르봉쿠앙 | 유럽의 아마존 꿈꾸는 프랑스 중고시장

‘르봉쿠앙(Leboncoin)’은 프랑스에서 아마존에 이어 2번째로 소비자들이 자주 방문하는 온라인 플랫폼이다. 특히 자동차, 부동산 거래 카테고리에서는 업계 선두다. 상품 거래뿐 아니라, 에어비앤비 같은 휴가지 숙박, 일자리 채용 정보 등 다양한 분야의 광고 거래를 르봉쿠앙에서 찾아볼 수 있다. 2022년에는 1억 1천만 소비자들 간의 거래를 기록했으며 매월 2,700만 소비자들이 이 사이트를 방문하고 있다. 2023년도 방문자 수는 2022년도 대비 9~10% 상승했다.

최근 르봉쿠앙은 프랑스 시장을 넘어 유럽 전체 중고거래 리더 기업이 되겠다는 포부를 밝혔다. ‘빈티드(Vinted)’ 같은 중고 거래 플랫폼 경쟁업체가 늘어나면서 르봉쿠앙은 소비자 니즈에 맞춰 서비스를 하나씩 추가했다. 전체 거래 가운데 80%가 대면 서비스인 만큼, 온라인 서비스를 증가시키기 위해 플랫폼에서 바로 지불할 수 있는 ‘안전 거래 지불’과 배달 ...기사전문보기