독보적인 콘텐츠로
가격보다 고객 취향 공략

특정 카테고리 상품만을 전문적으로 판매하는 버티컬 커머스는 소비자에게 더 빠른 쇼핑과 깊이 있는 조언 등을 제공한다. 최근 프랑스 소비자들은 너무 많은 상품을 취급해 오히려 쇼핑이 어려운 마켓플레이스에서 특정 카테고리에 특화된 상품 구색을 갖춘 버티컬 커머스로 눈을 돌리고 있다.

프랑스 1위 뷰티 브랜드 이브로쉐는 웹 드라마 등 독보적인 콘텐츠를 제작해 소비자에게 자사 제품의 이해도를 높이고 있다. 가격 경쟁보다 브랜드의 가치를 높이는 데 주력하고, 환경 중심 경영을 적극 도입해 기업의 친환경 활동을 중요시하는 프랑스 소비자들을 공략하고 있다.

이브로쉐 | 브랜드 이해도 높이는 콘텐츠 강화

뷰티 브랜드 이브로쉐(Yves Rocher)는 프랑스 국민 브랜드로 자리매김하면서 온·오프라인 시장에서 꾸준히 영향력을 보여주고 있다.

최근 프랑스 화장품 시장은 오프라인에서 온라인 중심으로 확대되고 있다. 전문가들은 향후 5년 내 온라인 뷰티 시장이 3배 가까이 확대될 것으로 예측하고 있다. 프랑스 전자상거래 협회(FEVAD)는 분기마다 온라인 사이트별 방문자 수 통계를 발표한다. 지난 2월 발표된 자료에 따르면 이브로쉐는 코스메틱 부문에서 아마존에 이어 2위를 차지했다. 온라인 사용자의 22.3%가 이브로쉐 사이트를 방문한 것으로 집계됐다. 이어서 세포라가 19.2%로 3위에 올랐다.

시장조사 기업 칸타(Kantar)에 따르면 이브로쉐의 고객 수는 약 800만 명에 이른다. 이는 곧 프랑스 여성 3명 중 1명은 이브로쉐 제품을 구매하고 있다는 것을 뜻한다. 고객층 역시 15세부터 80세까지 다양한 세대를 아우르고 있다.

프랑스 뷰티 시장에서 이브로쉐는 9% 이상의 점유율로 1위를 차지하고 있다. 이는 로레알(L'Or al), 디올(Dior), 니베아 등 글로벌 뷰티 브랜드보다 훨씬 앞선 수치다. 이처럼 강력한 고객층과 제품 경쟁력을 발판으로...기사전문보기