가치지향적으로 일하는 Z세대,
혁신 시대의 리더로 육성

디지털과 소셜미디어에 익숙한 Z세대는 혁신과 변화에 능하다. 기업은 이전 세대와 다른 특징을 보이는 Z세대와 함께 능률적으로 일할 수 있는 환경을 마련해야 할 것이다. 개인의 가치와 목적에 부합할수록 적극성을 가지고 일하는 등 Z세대의 장점을 결합할 수 있는 기회를 알아본다.

MZ세대는 최신 트렌드를 이끌며 디지털에 익숙하고 새롭고 이색적인 경험을 추구하는 특징을 지닌다. 자산과 소득은 아직 적지만, 주요 소비층으로 자리잡고 있어 기업들이 관심을 갖는 주요 고객층이다. 일반적으로 1980년대 초반부터 1990년대 중반에 출생한 밀레니얼 세대와 1990년대 중반부터 2010년 전후로 태어난 Z세대를 통틀어 국내에서 부르는 표현이다.

기업 입장에서는 MZ세대를 고객층 외에도, 직원으로 고용하는 입장에서 과거와 다른 접근이 필요할 것이다. 또한 국내 시장뿐 아니라 글로벌 시장 관점에서 바라본다면, MZ세대보다 1997년부터 2012년 사이에 태어난 Z세대가 보다 통용되는 표현이다. 세계경제포럼(WEF; World Economic Forum)에 따르면, 이들 인구는 전세계 노동인구의 4분의 1을 넘게 차지하는 미래의 중요한 인적 자원이다(도표 1 참조).

이들은 디지털에 익숙하고, 소셜미디어 등을 통해 글로벌 세상에 노출된 첫 세대다. 인공지능과 디지털 혁신이 기업의 지속성장에 있어 매우 중요한 지금과 같은 시점에 기업들에게 Z세대는 매우 중요하고 과거와는 다른 역량을 지닌 소중한 자원인 것이다. 특히, 혁신과 변화를 추구하고, 디지털화가 필요함과 동시에, 여전히 아날로그 방식과의 적절한 밸런스가 요구되는 산업 및 기업들에 있어서는 더더욱 그렇다. 유통 및 소비재 산업도 당연히 예외는 아닐 것이다.

그러나, 기업 입장에서 보면 어려움도 동시에 존재한다. 밀레니얼 세대라고 불리는 Y세대와 비교하면 매우 상이한 사고방식과 기대, 그리고 동기부여와 만족에 대한 다른 관점에서의 ...기사전문보기