‘화장품 사러 편의점 가볼까?’
Z세대 뷰티 쇼핑채널된 편의점

급할 때 아쉬운 대로 구입하던 편의점 화장품이 달라지고 있다. 젊은 여성 고객을 집객하기 위해 훼미리마트, 로손, 세븐일레븐 모두 화장품 매대를 강화하고 있다. 이에 편의점 화장품은 목적 구매 상품으로 변신을 꾀하고 있다.

편의점에서 화장품 취급이 새로운 것은 아니다. 그러나 고객들이 편의점에서 화장품을 구입하는 이유가 달라졌다. 예전에는 ‘화장품 파우치를 잊어버렸다’, ‘마스카라를 가지고 나오는 것을 깜박했다’ 등 급하게 필요한 제품을 어쩔 수 없이 구입하는 경우가 대부분이었다. 이 때문에 취급 상품도 필연적으로 긴급 사태에 대응할 수 있는 검정색 마스카라, 갈색 아이라이너 등 기본적인 상품이 대부분이었다.

그러나 최근 들어 편의점에 화장품을 구입하기 위해 일부러 내점하는 젊은 여성 고객들이 증가하고 있다. 디저트나 삼각김밥을 구입하러 가는 편의점에 화장품을 사러 가는 것이다.

훼미리마트, 젊은 여성층 겨냥 화장품 브랜드 출시

화장품이 편의점 주요 상품으로 부상하게 된 것은 훼미리마트가 화장품 브랜드를 강화하면서부터다. 2020년 11월부터 훼미리마트는 화장품 브랜드 ‘소포’를 전개했는데, ‘훼미리마트에서만 살 수 있는 화장품’으로 화제를 모았다. 이 제품은 발매 2개월만에 20만 개 판매량을 달성하며 인기를 끌었다. 이는 편의점 화장품에 대한 인식을 바꿔 놓는 계기가 됐다.

그런데 왜 훼미리마트는 화장품에 주목한 것일까. 배경을 살펴보면 생존을 위해 돌파구를 찾아야 하는 편의점 업태의 이면을 엿볼 수 있다. PB 화장품 출시를 앞두고 훼미리마트는 화장품 온라인쇼핑몰을 운영하는 노인(NOIN)과 협력했다. 노인 이용자 절대 다수는 10~30대 젊은 여성들이기 때문이다.

니혼게이자이신문의 조사에 따르면 세븐일레븐, 훼미리마트, 로손의 대형 3대 편의점 업체 고객은 40~50대가 49%를 차지한다. 훼미리마트 경우 매출의 절반을 ...기사전문보기