시간당 효율 높여주는
‘시성비’ 상품에 주목

두 번째 세션은 닐슨IQ의 박지혁 전무가 열었다. 박지혁 전무는 소비자 라이프스타일 및 구매행동의 변화와 2025년에 주목해야 할 몇 가지 주요 트렌드들을 소개했다. 그리고 소비자 구매 여정과 관련해 채널에 대한 전이 과정을 두 번째 주제로 다뤘다.

소비시장에서 20~30년간 일어날 변화가 팬데믹 이후 압축적으로 일어났다. 물가 인상률 영향도 있지만 최근 5년간 소비재 시장을 보면 프리미엄화가 빠르게 진행돼 객단가가 많이 올랐다. AI 같은 신기술 발달과 맞물려 불확실성은 이제 하나의 일상적인 패턴이 됐다. 일부 카테고리의 판매량은 회복세를 보인다. 지난 상반기 닐슨IQ에서분석하고 있는 250개 소비재 카테고리 중 90%가 마이너스 성장했다. 그런데 이제 75%까지 회복됐다. 글로벌100여 개 시장을 조사했을 때 국내 소비자들은 채널이나브랜드 스위칭에 대해 선제적으로 반응하며 글로벌 평균지표보다 높게 나타난다. 이렇게 스위칭이 빈번하게 나타나면 신규 사업을 확장하는 데 부담이 크다. 그래서 대부분 소비재 기업들은 잘할 수 있는 핵심 역량에 집중하고대상 고객을 재정의하며, 세그먼트를 좁혀나가는 경향을보여준다.

가처분 소득 감소하나 가처분 시간은 증가

메가 트렌드 중 하나가 가처분 소득 감소, 그리고 가처분시간 증가다. 향후 전체 예산 중 비중을 늘릴 부문과 축소할 부문을 조사했을 때 글로벌 시장과 아시아 시장, 그리고 한국 시장이 많이 달랐다. 국내 소비자들은 배달 음식, 외식을 줄이겠다는 답이 많았다(도표 1 참고). 한국 지표에서만 특별히 나타난 것은 친구나 지인과의 만남을 대폭줄이겠다고 한 것이다. 이는 개인화 경향을 나타내기도하고, 역으로 한국 사회에서 사교 지출이 높아 그런 비용을 줄이겠다는 것으로 해석할 수도 있다.

반면 비중을 확대하겠다고 한 부문은 저축인데 저축액자체가 많지는 않을 것이다. 왜냐하면 소득이 감소했다기보다 소득 자체는 동일한데 물가가 올라 가...기사전문보기