오프라인 점포, 온라인에서 3D로 만난다

동네 생선가게에서 파는 고등어를 인터넷으로 구입할 수 있을까. 유럽에서는 가능한 일이다.
영국, 독일, 프랑스에서 최근 주목 받고 있는 온라인쇼핑몰들은 지역 전통시장에서 판매 중인 상품의 온라인 주문과 배송 서비스를 하고 있다는 공통된 특징을 보이고 있다. 이는 이커머스(e-commerce)를 전통시장에 접목한 사례이자 소규모 상점들의 대안 모델로 좋은 평가를 받고 있다. 또한 3D 기술을 활용해 실감나면서도 편리한 온라인 쇼핑을 구현하는 등 새로운 아이디어로 아마존, 이베이가 커버하기 어려운 틈새시장을 공략하고 있다.




영국 – 위딜리버로컬, 핏츠미
고객과 상품 잇는 온라인 가교 역할
영국 온라인쇼핑몰의 차별화 전략으로는 ‘고객 맞춤 서비스’가 눈길을 끈다. 대표적으로 대형마트 보다 질 좋고 가격도 저렴한 동네 상점의 정육, 생선, 채소, 과일, 빵 등 모든 종류의 상품을 주문해 배달 받을 수 있는 ‘위딜리버로컬(We Deliver Local)’이 있다. 또한 고객이 본인 사진을 인터넷 상에 올리고 3D 입체 시뮬레이션으로 전체 모습을 확인, 온라인 쇼핑몰에서 의류를 선택해 입혀볼 수 있는 ‘핏츠미(Fits me)’도 주목을 받고 있다.

지역 상점 상품을 배달한다, 위딜리버로컬
위딜리버로컬(wedeliverlocal.co.uk)은 2011년 사업 개시 이후로 꾸준한 성장을 거듭해 현재 런던, 맨체스터, 켄트, 브리스톨 등 10여 곳에 지역망을 갖추고 있다. 이 사이트는 정육점, 생선가게, 빵가게, 채소ㆍ과일 과게, 생활용품점 등 지역 소상인과 주민을 연결해주는 온라인쇼핑몰이다.
고객이 웹사이트에 접속해 본인이 거주하는 지역 우편번호를 입력하면 인근 상점 목록이 제공된다. 고객이 선호하는 배달시간도 지정할 수 있다. 만약 고객이 원하는 지역으로 당장 배달 가능한 인근 상점이 없을 경우, 위딜리버로컬은 다른 점포에서 상품을 구매해 받아볼 수 있도록 고객에게 이메일을 보낸다...기사전문보기