대박 상품은
‘ABCDE 전략’부터 다르다

홈쇼핑에서 마케터는 어떤 역할을 할까. 좀 더 특별한 상품, 누구도 생각해내지 못한 니치 상품을 찾아 헤매는 사람이 바로 홈쇼핑 마케터다. 소비자들이 구매하고 싶은 콘셉트 상품으로 성공시키기 위해 홈쇼핑 마케터는 상품, 가격, 유통, 프로모션의 일반적인 원칙에서 한 발 더 나아간 마케팅 전략이 필요하다. 현재 디지털시대에 효과적인 홈쇼핑 마케팅 전략은 무엇이며, 현재 사용되고 있는 마케팅 전략과 홈쇼핑 마케터가 숙지해야 할 요소들을 살펴본다.






맹자 이루(離婁) 편에 ‘칠년지병 구삼년지애(七年之病 求三年之艾)’란 말이 있다. 아버지가 칠 년을 앓아야 하는 병에 걸렸는데, 이 병은 말린 지 삼 년 된 쑥을 달여 먹어야만 낫는다고 한다. 그래서 아들은 삼 년 묵은 쑥을 구하기 위해 길을 떠났다. 쑥은 캔 지 며칠만 지나면 곧 마르고, 언제든지 구할 수 있는 흔한 풀이기에 사람들은 쑥을 일부러 삼 년씩이나 묵혀둘 필요가 없었다. 그래서 아들은 쑥을 구하기 위해 온 천하를 뒤졌으나 찾을 수가 없었다.
세월은 흘러서 어느덧 칠 년이 지나, 아버지는 병이 나아 일어났다. 집으로 돌아온 아들은 피골이 상접한 아버지를 보며 집을 떠날 때 쑥을 캐서 매달아놓고 갔더라면 아버지가 삼 년만 고생했으면 됐을 걸 하고 몹시 후회했다고 한다.
이 이야기에 나오는 아들처럼 홈쇼핑 마케터는 좀 더 특별한 상품, 누구도 생각해내지 못한 니치 상품을 찾으려고 천하를 뒤지는 사람이다. 지천에 널려 있어 일부러 삼 년이나 저장할 필요 없는 쑥처럼 흔해 보이는 상품을 매의 눈으로 캐치해, 소비자들이 구매하고 싶은 콘셉트 상품으로 성공시키는 역할을 한다. 일반적으로 홈쇼핑에서 상품을 소비자에게 전달해주는 과정에 있는 모든 사람들 즉 MD, PD, 쇼호스트뿐 아니라 고객 마케팅 담당자 등 홈쇼핑에서 상품과 연관된 모든 사람들을 홈쇼핑 마케터라고 할 수 있다.
제조회사 BM으로 7년 일한 후 홈쇼핑 유통 MD로 처음 일을...기사전문보기