➏ 일본 사례
중고 명품숍과 손잡은 가전매장 요우커 노린다

일본 소매기업들이 최근 높은 관심을 보이는 분야가 이업태와의 협업이다. 중고 명품숍과 한 공간을 쓰는 가전전문점, 카페 안에 들어온 여행사, 노래방과 손잡은 편의점 등 다양한 업종에서 신시장 개척을 위한 짝짓기 열풍이 한창이다.

의류와 텔레비전이 나란히 진열된 도쿄 신주쿠의 ‘빅크로’. 가전 전문점 ‘빅카메라’와 패스트 패션 브랜드 ‘유니클로’가 손잡고 2012년 9월 개점한 컨버전스 매장이다. 매장 명칭도 두 회사의 사명을 결합해 지었다. 빅카메라 관계자는 “빅카메라 경우 여성 고객 비중이 30% 정도였으나 빅크로에서는 45% 전후”라며 “유니클로와 손을 잡으면서 새로운 객층에 어필할 수 있게 됐다.”고설명했다. 눈에 띄지 않았던 가정용 불판을 유니클로 여성복 매장에 진열하자 큰 호응을 얻는 등 가전매장에 관심이 적은 여성 소비자들이 옷을 사면서 자연스럽게 가전제품에 눈을 돌리게 된 것이다.

▶다비고우보우
여행사 + 카페
카페 안으로 들어온 여행사

국내외 여행상품을 판매하는 여행업체 ‘다비고우보우(旅工房)’는 케이크 전문점, 네일 살롱 등 이업종과의 콜라보레이션으로 유명한 곳이다. 다양한 형태의 결합 매장으로 2011년부터 3년 연속 여행상품 매출이 120% 이상 신장하고 있다. 다비고우보우는 지난해 8월 이케부크로에 여행 카페를 선보인 데 이어 11월에는 시오도메에 여행사와 카페가 합쳐진 일체형 점포를 오픈했다. 이케부크로점에서는 고객이 점내 전용 애플리케이션을 탑재한 아이패드를 대여해 국내외 16만 곳 이상의 여행지를 검색하거나, 본사 여행 컨시어지와 상담을 할 수 있다.
이번에 개점한 시오도메점에서는 상주해 있는 여행 전문 컨시어지가 카페 고객 자리로 직접 방문, 여행 상담에 응해준다. 여행과 관련해 보다 자세한 정보를 알고 싶을 때는 본사에 있는 각 지역 담당자와도 직접 연결할 수 있도록 화상 전화를 배치했다. 이 업체 관계자는 “시오도메점은 지역 특성상 직...기사전문보기