냉동식품 팔고, 요리 배달하고
MD 강화로 경쟁력 제고

팬데믹 여파로 부진에 빠진 일본 편의점 업계는 각사별로 다른 노선의 전략을 펼치며 활로를 모색하고 있다. 세븐일레븐은 냉동식품 강화에 나서는 반면, 로손은 고스트 레스토랑으로 배달 요식업계 도전을 발표했다. 훼미리마트는 무인매장 확대를 통해 효율화에 주력한다는 계획이다.

2020년 팬데믹 초기, 일본 정부 규제로 많은 상업시설들이 휴업을 하게 됐는데 편의점은 생활형 소매 매장으로 인정받아 영업을 지속할 수 있었다. 그 영향으로 2020년 일본 편의점 업계는 다른 소매 업태 대비 호실적을 달성했다. 그러나 2021년에 들어서면서 상황이 역전되기 시작했다. 슈퍼마켓과 드럭스토어가 소비 반등 효과로 특수를 누린 것과 달리 편의점 업계만 ‘나홀로 부진’에 빠진 것이다.

부진 만회 위한 신규 전략 전개

편의점 업태 부진의 가장 큰 이유는 입지에 있다. 편의점 업계는 도심부 오피스가 등 많은 사람이 모이는 입지에 출점했다. 그러나 코로나19 사태로 재택 근무가 확대되고 소비자들이 외출을 자제하면서 도심부 유동인구가 급감하게 됐다.

코로나19 사태 이전에는 꾸준히 보합세를 보였던 편의점 3사의 기존점 일평균 매출은 2021년 2월 결산 기준 급락했다. 세븐일레븐은 전년 대비 1만 4천 엔 하락한 64만2천 엔을 기록했다. 특히 주로 오피스가에 많은 점포를 운영하던 훼미리마트와 로손의 하락 폭은 더 컸다. 훼미리마트는 전년 대비 3만 5천 엔 감소한 49만 3천 엔, 로손은 48만 6천 엔으로 4만 9천 엔 하락했다.

지난해에도 회복 추세는 제한적이었다. 편의점 1위 기업 세븐일레븐의 지난해 상반기 매출 성장률은 전년 동기 대비 101.5%로, 팬데믹 확대로 매출이 크게 하락한 2020년 상반기와 비교해도 미미한 증가세를 기록했다. 하반기에 들어서는 9월 99.8%, 10월 99%, 1월 98.9%로 오히려 전년을 밑도는 수준을 이어갔다. 이 같은 부진에서 탈피하기 위해 일본 편의점 업...기사전문보기