‘상생’ 전략으로
실현하는 ‘공생’

글로벌 선진국가의 사례처럼 한국 역시 인구 감소와 고령화 등으로 인구구조와 상권에 변화가 나타나면서 다양한 과제가 부상하고 있다. 상권 축소, 수요 감소 등 지역사회의 여러 과제는 유통업계의 지속성장에도 악영향을 미칠 수 있다. 유통업계가 과거처럼 상품 판매를 통한 수익 창출에만 집중해서는 성장을 담보할 수 없는 시대가 온 것이다. 지역 밀착 상생 전략이 필수 과제로 부상하고 있는 배경이다.

최근 유통업계는 지속가능성, ESG, CSR(사회적 책임) 관점에서 사회 공헌 활동을 이어오고 있다. 이 같은 움직임은 글로벌 유통기업에게도 나타난다. 지역 밀착 상생이 기업 경쟁력으로 결부된다는 점을 방증하는 변화다.

‘인재, 노하우, 커뮤니티’가 지역 과제 해결의 키

과거 인구밀도가 낮은 지역에서 생활 인프라 역할을 담당하던 영세 점포들이 객수 및 매출 감소, 점주의 고령화, 후계자 부재 등으로 폐업하는 사례가 늘고 있다. 이는 지역민의 불편함을 넘어 일자리 축소, 상권 쇠퇴 등을 야기한다. 결국 지역 인프라를 와해시켜 더 많은 거주민들이 지역을 떠나는 인구감소의 악순환을 반복시킨다. 이 같은 상권 변화는 향후 대형 점포의 영업과 생존에도 영향력을 미칠 수 있다.

최근 기술 발달로 점포의 생산성이 향상되고 구매 채널이 세분화되고 있으며 결제 수단이 다양하게 진화했다. 이는 곧 지금까지 성장 가능성이 낮았던 입지나 지역이라도 새로운 수요 획득의 기회를 잡을 수 있다는 것을 의미한다. 이것 역시 유통업계가 지역 과제 해결에 주력해야 하는 이유 중 하나다.

지역 과제에 대응하려면 ‘인재 양성, 사업 운영 노하우 및 아이디어, 지역 과제를 공유하는 커뮤니티’ 세 가지 수단이 필수다. 주요 유통업체는 이와 관련해 양과 질 모든 면에서 충분한 인프라를 갖추고 있다. 지역 과제를 해결할 수 있는 열쇠를 쥐고 있는 셈이다.

상생 전략이 지역에 공헌하는 면이 크기는 하지만, 반대로 유통업체에게도 이점이 많다. 예를 들...기사전문보기