세션 6 2016년 유통업 전망
소매경기 소폭 개선 기대 편의점·모바일 순항은 계속

2016 유통 대전망 세미나의 마지막 주제는 ‘2016년 소매경기 및 유통업 전망’으로 올해 유통업태별 영업현황을 결산하고, 내년도 소매시장을 전망하는 자리로 전체 세션을 마무리했다. 마지막 세션을 맡은 신세계 미래정책연구소 이경희 팀장은 올해 업태별 주요 이슈와 내년도...

세션 5 2016년 리테일 키워드
원하는 즉시 찾아준다 모바일앱으로 ‘온 디맨드’ 실현

다섯 번째 세션 발표는 칸타월드패널이 꼽은 2016 유통 키워드 ‘AMBI’를 중심으로 진행됐다. 이는 곧 ‘일상화’, ‘온 디맨드’, ‘브랜드경험’, ‘파트너십’이라는 4개의 트렌드로 요약할 수 있다. 칸타월드패널의 이지혜 연구원은 이러한 트렌드들을 발 빠르게 포착...

세션 4 모바일을 활용한 유통업 운영 혁신
모바일 혁신 키는 고객 인사이트를 통한 새로운 쇼핑 경험 창출

네 번째 세션 연사로 나선 한국IBM 김일겸 상무는 ‘모바일 기반 혁신 의미는 무엇인가’, ‘모바일 시대에 대응하는 고객 경험을 창출 방법은 무엇인가’에 대한 물음을 던졌다. 그리고 그가 내린 답은 “차별화된 고객 인사이트를 확보하고, 활용할 수 있...

세션 3 고객 트렌드 분석과 협업 전략을 통한 저성장기 성장 전략
리얼타임 시대, 파트너가 성공해야 나도 성공한다

세미나 세 번째 발표는 ‘고객 트렌드 분석과 협업 전략’이라는 주제로 진행됐다. 제3세션을 맡은 닐슨 김종근 이사에 따르면 최근 유통업계는 급속한 시장 환경 변화와 복잡한 고객 구매행태에 갈피를 못잡고 있는 모습이다. 닐슨 김종근 이사는 “...

세션 2 디지털 시대의 성공 공식
디지털 세계에서 참여시키고Engage, 팔고Sell, 연구하라Learn

세미나 두 번째 세션에서는 유통업계 최대 화두인 ‘디지털 채널’의 현재와 미래를 진단하고, 그 성공방식에 대해 공유하는 순서가 이어졌다. 발표자로 나선 베인앤드컴퍼니 송지혜 파트너는 “디지털은 단순한 커머스 플랫폼이 아닌 커뮤니케이션, 미디어...

세션 1 미래 유통 트렌드
파괴적 혁신기업들 글로벌 유통 판도 바꾸다

이번 세미나의 첫 번째 발표 주제는 글로벌 사례를 중심으로 한 ‘미래 유통 트렌드’로 시작했다. 제1세션의 연사자로 나선 AT커니 안태희 파트너는 글로벌 소매시장에서 주목할 만한 선도 사례를 중심으로 미래 트렌드를 제시했다. 안태희 파트너는 “혁신 소매기업들은 ‘파격’과 ‘파괴’에...

‘팝업 백화점·디지털 서점’ 퓨처 스토어를 엿보다

예술작품 같은 인테리어로 보는 즐거움을 더한 ‘팝업 백화점’과 베스트셀러 작가들이 책을 읽어주는 ‘디지털 서점’ 등 영국의 신개념 매장들은 오프라인 점포가 나아가야 할 방향을 알려주고 있다.

최근 영국에서는 소비자의 오감 만족을 이끌어내는 새로운 포맷의 매장들이 주목받고 있다. 산업 디자인계 거장의 ...

업태와 경력은 달라도,
열정은 하나



이마트 가공개발팀의 홍윤기 MD는 자사 PL 개발을 담당하고 있다. PL 개발은 자사만의 색깔로 차별화된 가치를 내세워야 하는 대형마트 MD들의 새로운 특명이다. 위메프 가공식품팀 김혜진 MD는 좌충우돌 시행착오를 거치며 A부터 Z까지 하나하나 시스템을 만들어나가고 있는 중이다. 두 MD의 과제는 성숙기에 접어든 ...

구글도 뛰어든 글로벌 쇼핑 경쟁
온라인 시장 판 커진다


월마트에 이어 코스트코와 알디가 아마존 질주의 제동걸기에 나선 가운데 IT 공룡 구글도 ‘구매 버튼(buy)’을 장착하며 온라인쇼핑 사업을 확장하고 있다.
내년에는 글로벌 빅 플레이어들이 e-커머스 플랫폼 구축에 적극 투자하며 온라인 쇼핑객 확보 경쟁에 나설 것으로 보여 시장의 판이 한층 커질...

크라우드 소싱 플랫폼으로
‘고객 에너지’ 발산시켜라


최근 글로벌 기업들이 고객의 ‘마우스 클릭’을 수익 창출과 연결시키기 위해 발 빠르게 움직이고 있다. 펩시콜라, P&G 등 글로벌 리딩 기업들은 자사 비즈니스에 적극 참여하기를 원하는 고객들을 대상으로 ‘고객 에너지(customer energy)’를 높일 수 있는 방안을 고민하고 있다....