리테일매거진
'남녀 차별 둔 편집숍, 패키지 없앤 슈퍼…'
역발상 아이디어를 훔쳐라
99%가 힘들다고 해도, 살아남는 1%는 다르다. 혁신을 위해 새로운 아이디어를 낸 소매기업들은 참신하고 번뜩이는 모델을 선보이며 미래 시장을 선점할 수 있는 기회를 얻었다. 미래 주방의 모습을 스마트 테이블에 녹여낸 이케아, 줄 안 서고 커피 주문하는 매장을 선보인 스타벅스...
도심 포맷으로 진화한 쇼핑몰·슈퍼
공간에 라이프스타일을 담다
독일 소매시장에서는 복잡한 도시의 라이프스타일을 충족시킬 수 있는 쇼핑몰이나 도심형 소형점이 유행하고 있다. 건물 내부에서 실제 동물원을 볼 수 있는 ‘도심 속 자연’ 콘셉트의 쇼핑몰이 주목받은 데 이어, 대도시 지하철역 주변에는 간편 식사를 내세운 소평 슈퍼마켓이 증가...
매장에서 고객의
‘유희’ 본능을 채워라
프랑스 유통업체들은 혁신적인 매장을 꾸미는 데 있어 디지털 기술 접목을 통한 ‘즐거운 쇼핑 경험 제공’을 강조하고 있다. 디지털 미러로 고객을 모델로 만들거나, 가만히 서있기만 해도 마음에 드는 상품이 고객에게 전달되는 식의 색다른 쇼핑 경험은 프랑스 고객들을 매장으로 불러모으고 있다.
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‘스파·놀이공원’이 매장 안으로, 색다른 쇼핑 체험으로 고객 유인
영국 런던의 옥스퍼드가에 개점한 러쉬의 체험형 매장과 톱숍&톱맨의 플레이랜드 매장은 보편화된 플래그십스토어에서 벗어나 재미와 최신 트렌드를 반영한 독특한 공간으로 소비자들의 호응을 얻고 있다.
플래그십스토어는 브랜드와 소비자를 밀접하게 연결해 브랜드...
냉장고 파는 서점, ‘츠타야’의 이색 도전
최근 일본 소매시장에서는 라이프스타일숍이 단연 인기다. 단순히 물건을 판매하는 것이 아니라 타깃 연령대에 맞는 다양한 상품을 구색하고, 고객이 풍요로운 삶을 누릴 수 있도록 지원하기 때문. 특히 츠타야서점은 ‘성인 전용 서점’, ‘가전-서점 결합형 매장’ 등을 선보이며 고객의 새로운 라이프스타일을 제안...
떠오르는 ‘신성’ 소매기업들,
쇼핑 체험을 재설계하다
최근 북미 소매시장에는 신규 주자들이 연이어 등장, 신흥 강자 출현을 예고하고 있다.
친환경 홈센터를 선보인 ‘트리하우스’와 체험 매장의 진수를 보여준 ‘아디다스 런베이스’는 오프라인 매장만의 강점을 살려 새로운 고객 경험을 창조해냈다. 온라인 혁신 모델을 오프라인 매장에 적용한 ‘프랭크앤오크’와 ‘...
디스카운터 공세, 온라인으로 제동 건다
같은 유럽 대륙 내에서도 국가별 유통 지형은 가지각색이다. 디스카운터의 성장에 위협을 느낀 기존 오프라인 강자들은 온라인 지배력을 높이기 위해 ‘클릭앤콜렉트’와 ‘드라이브 스루’ 등 각기 차별화된 옴니채널 서비스를 내세우고 있다. 유럽 각국의 온-오프라인 시장에서 나타나고 있는 소매업계의 경쟁구도 변화와 그 이...
4P 위에 1P, 피플 People 기반의
브랜드가 뜬다
신흥 시장의 로컬 브랜드들이 이머징마켓에 진출한 글로벌 기업들을 제치고 국민 브랜드로 성장할 수 있었던 이유는 현지 소비자 니즈를 면밀히 파악했기 때문이다. 앞으로는 마케팅 4P보다 중요한 ‘피플(People)’에 대한 심도 있는 이해를 바탕으로 자사 브랜드의 상품가치를 개별 고객에게 ...
중국, 1위 재탈환
아시아 유통시장 매력도 ‘상승’
글로벌 소매시장에서 아시아 지역 영향력이 재부각됐다. AT커니가 조사한 글로벌 유통산업 지수에서 중국이 1위를 재탈환하고, 몽골이 5위로 새롭게 순위에 진입하는 등 아시아 유통시장 매력도가 전반적으로 상승하는 모습을 보였다.
AT커니가 발표한 2015년 ‘글로벌 유통산업 지수...
‘경계에 선 노마드’로
밥값하는 직장인이 돼라
안정된 삶을 추구하는 농경문화와 늘 위기를 극복하며 개척하는 삶을 살아가는 유목민은 각각 장단점을 갖고 있다. 밥값 하는 직장인이라면 ‘경계에 선 유목민’처럼 늘 흐르고 변화함으로써 급변하는 세상에서 살아 남을 수 있는 자가 돼야 한다.
1만 년에 이르는 인류 역사를 관통해 ...