리테일매거진
기존 라인업 졸업한 유럽 PB,
유통사 로고 떼다
전 세계 PB 시장은 국가별로 발전 양상이 다르다. 시장 성숙기인 서유럽에서는 PB제품들이 유통사 간판을 떼고 자체 품질력과 브랜드력으로 승부하는 한편, 아시아 PB제품은 아직 NB의 미투 제품 수준으로 인식되고 있다. 글로벌 소비재 시장에서 점유율을 높이고 있는 PB제품이 어떤 발전 단계를...
잘 나가던 건기식,
성장 암초 대비할 때
국내에서 지속적으로 성장해 온 건강기능식품 시장은 고령화 및 고객 소득수준 향상으로 향후 더욱 주목 받을 것으로 예상된다. 그러나 제조사와 유통사들이 건기식 시장에 속속 진출하면서 레드오션으로 전락할지도 모른다는 우려가 나오고 있다.
인구 고령화 등으로 인해 건강에 대한 관심이 높아짐에 따라 그동안...
스트레스 백신을 두려워 말라
일반 사원부터 팀장, 임원 할 것 없이 모두 직장생활이 '죽도록' 힘들다고 성토한다. 그러나 밥값을 하기 위해서는 직장에서 주는 스트레스를 견뎌야 한다. 마치 전염병 백신주사를 맞듯 극단의 정말로 죽지만 않는다면 그것은 더 강하게 만들어 줄 것이다.
나는 미국 영화배우 브루스 윌리스(Br...
방문판매, 도시락 배달…
면대면 서비스로 승부
일본 소매업체들은 매장 인근에 거주하는 고령자 집을 방문해 직접 상품을 주문받아 배달하거나, 고객 부재 중 도착한 택배를 매장에서 대신 수령해주는 서비스를 강화하고 있다. 디지털 시대에 방문판매, 대면 서비스 등을 오프라인 매장만의 독특한 차별화 전략으로 내세우고 있는 것이다.
일본 거리 곳...
하이퍼마켓도 가전 매장도
디지털 쇼핑 혁신 나서다
최근 프랑스에서는 제품을 직접 만져보고 작동해보는 등 체험 후 구매를 원하는 고객니즈에 대응한 오프라인 점포가 늘고 있다. 체험형 디지털 매장인 프낙 코넥트를 선보인 프낙, 디지털 쇼핑 혁신을 꾀한 오샹 사례 등을 통해 진화하는 프랑스 오프라인 매장의 모습을 살펴본다.
프랑스 소매업계에는...
스토리가 있는 백화점•
뷰티 체험 스토어, 인기몰이
영국 해로즈는 스토리가 있는 백화점으로 입지를 굳히며 자국 및 해외 관광객의 필수 방문 코스가 됐고, 슈퍼드럭과 베네피트는 개별 맞춤형 서비스를 제공하거나 테마가 있는 팝업스토어를 운영하며 오프라인 고객을 유인하고 있다.
영국 소비자들이 여전히 오프라인 매장을 주요 쇼핑 채널로 ...
쇼핑 큐레이터 영입한 백화점,
구글 글래스 끼고 화장술도 시연
미국 전통 소매기업들은 변화하는 트렌드를 거스르지 않고 새로운 소비패턴을 수용하면서, 오프라인 매장만의 경쟁력을 유지하는 방안을 찾고 있다. 매장에서 최고의 쇼핑 컨설팅을 기대하는 고객을 만족시키기 위해 큐레이션 스타트업을 인수한 노드스트롬과 구글 글래스를 활용한 메이크업 쇼를 기획한 입...
오감으로 즐기는 매장 ‘쇼핑하는 맛’이 있다
온라인 채널의 급성장으로 오프라인 기능이 약화될 것이라는 예측과 달리, 오히려 오프라인 매장 본연의 가치를 드높이고 있는 업체들이 주목받고 있다. 오프라인 매장은 순수 온라인 유통업체가 제공하지 못하는 근원적 가치, 즉 고객 대면 서비스, 여가 활동으로서 쇼핑, 상품에 대한 직접 체험, 오감 만족...
체험으로 혁신한
오프라인에 종말은 없다
매장을 차별화하겠다고 최첨단 디지털 기술을 무작정 도입하거나, 온라인 채널대비 무조건적인 차별화를 추구해서는 안 된다. 그보다 상품을 집중 체험하고, 오감으로 즐기는 매장을 연출하는 등 오프라인만의 강점을 특별한 쇼핑 경험으로 승화시키는 데 주력해야 한다.
온라인 유통시대가 도래하며 오프라인 ...
친환경 농사를 포기하지 않도록 돕는 것도 제 임무죠
자신의 눈으로 친환경 ‘진품’임을 꼭 확인해야만 상품을 매입한다는 초록마을 한기수 MD는 일주일에 반 이상을 산지로 출근하는 ‘발품형’ MD다. 4월말 기준 386개 매장을 운영하고 있는 친환경 전문매장 초록마을 매출의 20%는 한기수 MD 손에서 창출된다.
'농가 일손이 부...