점포 조달·전문 배송
분업으로 퀵커머스 효율화


일본 소매기업이 보다 효율적인 퀵커머스 사업 운영을 위해 인프라 활용 및 배달 방식에 변화를 주고 있다. 세븐일레븐재팬은 외부 배달 업체와 계약해 20분 내 배달을 보장한다. 이토요카도는 기존 물류센터 기반 배송의 수익성이 악화되자 다크스토어 업체와 협업해 상품조달과 피킹·배송 업무를 분담했다. 양사의 협업...

퀵커머스 붐 타고
‘전치창고’ 모델 재부상


중국 유통업계에는 지역사회와 가까운 소형 물류 거점에서 온라인 주문 상품을 배송해주는 ‘전치창고’ 모델이 있다. 수익성 문제로 잠시 주춤하는 듯 했으나 최근 퀵커머스가 1선 도시를 넘어 2선 도시까지 빠르게 확산되면서 재조명받고 있다.

하이브리드 점포 기반으로
라스트마일 배송 혁신 추진


온라인쇼핑의 성장과 함께 소비자들의 배송에 대한 기대치는 점점 높아지고 있다. 당일배송은 더 이상 프리미엄 서비스가 아닌 기본으로 인식되고 있으며, 일부 지역에서는 30분 이내 배송도 가능해졌다. 이러한 변화 속에서 오프라인 유통업체들은 기존 점포망을 활용해 배송 경쟁력을 확보하려는 움직임을 보이고 있...

도심형 물류 허브 된 점포,
빠른 배송과 효율화 실현


1~2인 가구 중심 수요에 대응하기 위해 오프라인 유통업계가 전국 점포망을 물류 거점으로 활용한다. 물류센터 투자 비용은 최소화하는 한편, 고객 접점에 위치한 기존 인프라를 활용해 ‘초고속 배송’과 ‘신선 보증’이라는 경쟁력을 강조한다. 나아가 O4O 선순환 구조의 주축이 되며 통합 쇼핑 경험을 설계...

유대인 금융업, 중국의 대운하…
동서양 잇는 유통 구조 구축


고대 페니키아와 아라비아 상인들이 구축한 유통 메커니즘은 중세 유럽과 아시아로 이어지며 글로벌 상업의 토대를 마련했다. 전성기 로마는 도로망과 법률 체계를 통해 대륙 간 무역을 활성화했고, 각국으로 흩어진 유대인들은 금융업의 기초를 닦으며 동서 교역의 중개자로 자리매김했다. 한편 실크로드를 통...

상품의 전 궤적
숫자로 투명하게 공개해야


이제 기업의 모든 발걸음이 지구와 사회에 미치는 영향을 숫자로 말하는 기업만이 시장을 지배할 자격을 얻는다. 경영진은 자문해야 한다. ‘공급망 끝단에서 일어나는 일을 정확히 알고 있는가. 그리고 그것을 대중 앞에 떳떳하게 공개할 수 있는가.’ 이 질문에 자신 있게 답할 수 있는 체계를 갖춰야 미래 유통의 패권을 ...

AI가 바꾸는 이커머스 지형
편의·신뢰 제고가 록인 포인트


유럽 이커머스 시장은 단순한 규모 확대를 넘어, 기술과 비즈니스 전반에서 근본적인 변화를 맞이하고 있다. 특히 대화형 AI 기술이 소비자들의 제품 검색과 구매 방식을 바꾸고 있다. 향후 AI 에이전트는 단순한 질의응답을 넘어, 제품과 서비스를 비교 및 추천하고 일부 구매까지 반자동으로 수행할 ...

경쟁 대신 공생
선택한 이커머스


일본 이커머스 시장은 경쟁사의 제품을 과감히 자사몰에 들이며 ‘적과의 동침’ 전략을 택하고 있다. 자사 브랜드만으로는 세분화된 고객니즈를 모두 만족시킬 수 없다는 위기감에서 기인한 것이다. 주요 기업들은 경쟁사의 제품을 취급하며 시너지 효과를 창출하고 신규 고객 유입을 늘렸다. 또한 브랜드 연합으로 업계 전체 몸집을 키...

상품 기획부터 구매결정까지
소매업 혁신의 기폭제 되다


디지털화라는 물결에 힘입어 이커머스는 이미 신흥업태에서 글로벌 소매 변혁을 이끄는 엔진으로 자리잡았다. 일상의 인프라로 거듭나고 있는 중국 이커머스의 발전은 단순히 소비자의 쇼핑채널 전환에 그치지 않는다. 상품 기획, 공급망, 소비자의 구매결정 과정 등 소매 구조 전 과정에 혁신을 불러일으키고 있다.

생성형 AI와 소셜 커머스가
이커머스 지각변동 주도


미국 이커머스 시장이 AI 기술과 소셜 커머스를 중심으로 재편되고 있다. 아마존의 영향력이 감소하는 대신 월마트, 틱톡숍, 테무 같은 새로운 플레이어들이 경쟁 구도를 다변화시키고 있다. 퍼플렉시티와 챗GPT 같은 생성형 AI 플랫폼이 새로운 쇼핑 채널로 부상하는 한편, 소셜 커머스는 엔터테인먼트와 쇼핑...