리테일매거진
새벽배송 이후는
고객의 ‘시간 점유율’
새벽배송은 유통이 시간과 싸우기 시작한 첫 전장이었다. 이제는 그 시간을 ‘어떻게 쓰게 하느냐’가 더 중요하다. ‘고객의 하루에서 우리 브랜드가 차지하는 시간은 몇 분인가’ 한정된 시간 속에서 누가 고객의 관심, 감정, 행동을 더 자주, 더 깊이, 더 자연스럽게 점유할 수 있는가. 이 질문에 답하는 기업이 다음 ...
현지 기업 협업·인프라 구축
빠른 시장 진입 실현
유럽 소매업계는 정체된 자국 소매시장의 한계를 극복하기 위해 등 중동, 아프리카 등 인구 증가와 소비력 확대가 기대되는 신흥국가로의 진출에 박차를 가하고 있다. 과거 같은 단순 상품 수출 및 현지 유통기업의 인수합병을 통한 진출 대신 현지 사정에 능통한 협력사와의 파트너십을 통해 현지화된 상품과 점포를...
압도적 강자 없는 베트남
가성비·현지화 PB로 차별화
일본 유통업계가 동남아시아 시장을 공략하는 가운데 로손과 이온이 상반된 전략을 취해 주목받고 있다. 로손은 태국에서 ‘일본 정체성’을 전면에 내세운 반면, 이온은 베트남에서 현지에 특화된 PB를 내세웠다. 두 기업의 현지 전략이 동남아시아에서 차별화 요소로 작용하며 새로운 성장의 기회를 찾고 있다.
PB부터 퀵커머스까지
진출 국가 및 사업 분야 다양
2024년까지 전세계 소매 수입은 32조 6,800억 달러에 달했고, 이 중 중국 시장은 6조 6천억 달러로 시장에서 20%를 차지한다. 한편, 소형 가전제품에서 의식주에 이르기까지 중국 기업과 브랜드도 전세계에 퍼져나가고 있다. 맥킨지에 따르면 중국 소매업체 중 80%가 크든 작든 해외 시장에 진출했...
관세 파장, 해외 진출로 돌파
디지털 기술 혁신에 방점
최근 미국 유통업체 글로벌 진출 전략의 핵심은 현지화와 기술 융합이라고 할 수 있다. 점포 수 증가에 의한 물리적 확장에서 벗어나 현지 시장 특성과 수요를 반영해 맞춤형 확장을 하고, 점포 리모델링, 지역 맞춤형 상품 소싱, 무인결제 기술 도입, 디지털 금융 통합 등을 통해 고객 충성도를 높이는 방...
글로벌 시장 내
‘K–리테일’ 확산 가속화
국내 유통업계가 글로벌 시장에 다각도로 진출하고 있다. 롯데마트와 이마트는 동남아와 몽골 등에서 그로서리 경쟁력과 PB상품을 중심으로 해외 사업을 확대 중이다. 편의점 업계는 라이선스 방식이나 마스터 프랜차이즈를 통해 현지 시장에 빠르게 진입하는 데 주력한다. 특히 한류 콘텐츠와 K-푸드를 접목한 ...
인류 위협하는 과학기술의 양면성,
오남용 막을 글로벌 규제 필요
과학기술은 인류에게 편리함을 주지만 남용시 돌이킬 수 없는 파멸을 낳기도 한다. AI는 인간의 역할을 대체하는 것을 넘어 인간존재의 본질을 재정의하기 시작했다. 기술이 통제되지 않는다면 사회의 혼란과 거대한 위협이 동반된다. 기술 발전도 중요하지만 미래를 위해 규제와 대응책 마련도 필요하다...
피지컬 AI는
진정 AI의 다음 물결인가
피지컬 AI는 인공지능과 물리적 세계 간의 상호작용에 관한 모든 것이다. 로봇 기술과 결합하면 산업 공정 최적화에서 헬스케어 및 개인용 로봇 보조 기기에 이르기까지 지능형 물리 장치의 역량을 혁신할 것으로 기대된다. 하지만 해결해야 할 난제들이 있다. 피지컬 AI의 현주소와 도전 과제를 살펴보고, 향후 이 기술...
고객 발길 이끄는
리테일테인먼트의 힘
경험을 중시하는 젊은층 공략을 위해 유럽 소매업계가 새로운 즐길거리를 제공하는 전략을 강화하고 있다. 소매업과 오락이 결합된 ‘리테일테인먼트’는 흥미로운 구매경험을 선사하고 브랜드의 이미지를 차별화할 수 있는 긍정적인 전략으로 소비자가 오프라인 매장을 방문하도록 유도한다. 또한 체험 콘텐츠를 확대해 체류시간 증가와...
게임, 애니메이션 접목
색다른 ‘경험’으로 집객 제고
일본 유통업계는 게임과 만화 등 ‘팝컬처’를 활용해 고객 체류시간을 늘리고 있다. 쇼핑센터 이온몰은 유명 IP와 협업해 고객에게 건강 콘텐츠를 제공하고, 다이마루는 팝컬처로 기존의 백화점 이미지에서 벗어나 젊은층과 외국인 관광객의 집객을 꾀하고 있다. ‘경험’을 전면에 내세운 전략이 차별화 포인트...