‘속도보다 신뢰’
이커머스 경쟁의 축이 바뀌다


국내 이커머스 시장이 성장 둔화 국면에 접어들면서, 경쟁의 무게중심이 빠르게 이동하고 있다. 가격과 배송 속도를 앞세운 단기 승부에서 벗어나, 고객과의 장기적 신뢰와 관계를 어떻게 구축하느냐가 플랫폼 경쟁력을 가르는 핵심 변수로 떠올랐다. 쿠팡의 정보 유출 사태를 계기로 ‘신뢰’의 중요성이 부각되는 가운데,...

물물교환에서 글로벌 공급망까지,
인류 문명 세운 유통의 역사


본격적인 유통의 시작은 고대 페니키아 시대로 거슬러 올라간다. 페니키아인은 선박과 무역 기술로 유통의 기틀을 마련했다. 아라비아인은 무역로를 개척하며 오늘날 유통의 뼈대를 발전시켰다. 이 과정에서 각국은 효율적인 산업 활동을 위해 ‘알파벳’과 ‘아라비아 숫자’를 만들었다. 이러한 혁신은 오늘날...

가속화하라
아니면 뒤처질 것이다


인공지능(AI)이 유통업계에 미치는 영향은 아직 ‘진행형’이다. 인적, 데이터, 조직 측면에서 선제적으로 AI 기반을 구축한 기업들은 이미 가치사슬 전반에 걸쳐 가시적인 성과를 도출하고 있다. 유통업계의 AI 활용 사례와 효과, 도입 장벽, 성공 전략을 살펴본다.

인수합병전 속 지각 변동
근거리 포맷으로 성장 모색


프랑스 유통업계는 인수합병으로 시장의 지형이 바뀌고 있다. 까르푸와 인터마르쉐, 시스템U는 인수합병으로 점유율을 끌어올렸으나 오샹과 카지노는 하락세를 면치 못했다. 한편 근거리 및 접근성을 중시하는 소비 트렌드에 맞춰 주요 유통업체들은 도심형 근거리 포맷을 확대하고 있다.

가성비·편의 중심 소비 강세
옴니채널 역량이 성장 좌우


2025년 영국 소매시장은 고물가 장기화와 소비 위축이라는 복합적 압력 속에서도 대형 소매기업들이 가격 경쟁력과 서비스 혁신을 앞세워 시장 지배력을 더욱 공고히 한 한해였다. 소비자가 원하는 ‘합리적 소비’의 기준이 이전보다 엄격해짐에 따라, 단순 가격 인하만으로는 경쟁력을 확보할 수 없게 됐다....

인수합병, 신사업 진출…
새로운 경쟁력 찾기에 주력


2025년은 일본 유통업계에 변화 없이는 생존할 수 없다는 것을 여실히 보여준 한해였다. 인수합병으로 요동치는 슈퍼마켓 업태와 중고품 매입 시장에 진출한 백화점, 커피는 물론 즉석 홍차까지 파는 편의점 등 새로움으로 무장한 업체들이 어려운 상황에서 생존을 모색하고 있다.

정부 주도 소비 활성화 속
구조조정 및 체질 개선에 주력


2025년 3분기까지 중국 소매업계는 안정적인 성장세를 구가했다. ‘이구환신’이라는 중국 정부의 경기부양 정책이 효과를 나타내 각 소매업태들의 성장을 견인했다. 2026년에는 소비자층이 다핵화되면서 더욱 복잡한 양상을 보일 것으로 전망된다. 이에 유통업체들은 효율성을 중심으로 사업 재편에 나설 것...

관세 및 인플레이션 영향으로
저가 상품·업태 선호 확산


2025년 미국 전체 소매 판매액(유류, 식음료, 자동차 제외)은 2024년 대비 2.7~3.7% 증가한 약 5조 4,200억~5조 4,800억 달러로 추정된다. 2026년은 관세 영향, 새로운 경영진 하의 재건 전략, 그리고 AI 기반 운영 효율화가 업계 판도를 좌우할 것으로 전망된다.

‘빅플랫폼-버티컬’ 공존 지속
비용구조 통제력이 승패 좌우


온라인쇼핑 시장은 최근 2~3년간 급격한 할인 경쟁과 중국 직구 플랫폼의 확장 영향으로 성장률 변동폭을 키워왔다. 2026년 온라인쇼핑 시장은 ‘대형 플랫폼의 지배력 강화+버티컬의 질적 성장+중소형의 구조적 선택 강요’라는 2025년의 흐름이 더 선명해지고, 경쟁의 무게 중심이 점점 규모(트래픽...

양보다 질로 승부
내실 다지고 지속가능성 실현


시장 포화 상태에 이른 편의점 업태는 지난해 처음으로 총 점포 수가 감소했다. 이커머스 성장과 출점 여력 한계로 성장률이 둔화되는 추세다. 업계는 외형 확장보다 수익 중심의 내실 경영을 택했다. 급변하는 트렌드를 파악해 차별화된 상품과 특화 카테고리를 강화하는 한편, 글로벌 시장 확장을 가속해 판로를 넓힐 ...