타운화와 리뉴얼로 거둔 성장
지역 양극화는 깊어지는 중


2025년은 경제적 불확실성이 컸지만, VIP와 K-컬처 영향으로 백화점 매출액은 41조 원으로 지난해보다 신장했다. 초대형 백화점은 공간혁신 단행으로 성과를 얻었지만 지방 점포는 침체가 지속됐다. 이에 업계는 2026년 성장 전략으로 복합쇼핑몰 중심의 ‘타운화’와 글로벌 시장 확장도 중요하지만, ...

가맹사업 중심 규모 확장
근린형 식품 수요에 집중


기업형 슈퍼마켓 업태는 2025년에도 플러스 실적을 기록하며 3년 연속 성장세를 이어갔다. 1~2인 가구 증가, 고물가 영향에 따른 집밥 수요 확대 등 근린형 식품 소비가 꾸준히 성장하면서 기업형 슈퍼마켓 기업들은 비교적 안정적인 신장률을 이어오고 있다. 다만 2025년 기준 업태 매출 증가율은 전년 ...

업황부진·규제족쇄에 곪아버린 대형마트
시장 위기감 고조


벼랑 끝에 선 홈플러스가 사실상 해체 수순을 밟으며 2025년 대형마트 업계 위기감이 더욱 고조됐다. 20년 가까이 빅3로 고착화됐던 대형마트 시장은 올해부터 ‘양강 체제’로 재편될 조짐이다. 그러나 이커머스의 공습이 갈수록 거세지며 이 양강 체제마저 흔들릴 가능성을 배제할 수 없다. 이제 대형마트...

AI를 다루는 자’와 ‘AI에 대체되는 자’
AI 혁명이 가져올 극심한 양극화


AI 혁명은 산업과 경제계뿐 아니라 우리 사회 내부의 질서를 근본적으로 해체하고 있다. AI는 생산성 향상과 혁신을 약속하는 ‘축복’이지만, 동시에 그 혜택이 특정 계층과 기업에만 집중되는 ‘불평등의 엔진’으로 작용할 수 있다.

취향 추천은 끝났다
다음 전장은 ‘정서 공명’


취향 추천이 한계에 봉착했다. 데이터는 취향을 예측할 수 있어도 감정을 설명하진 못한다. ‘정서 공명’은 알고리즘만으로 도달할 수 없는 영역이며, 브랜드가 진짜 사람처럼 고객을 이해하려는 노력 없이 도달할 수 없는 지대다. 그리고 바로 이 지대에서 차별화된 유통 전략의 새 길이 열린다.

격변기 지속성장의 해답
경험 기반 경쟁력을 재정의하라


‘2026 유통 대전망 세미나’가 400여 명의 참석을 이끌며 성황리에 진행됐다. 매년 유통산업의 이슈와 현안을 전망하는 전망 세미나로, 올해는 ‘경험 리테일 허브로의 전환(Retail, RE:Rise)’를 대주제로 진행됐다. 매년 완성도를 높여가고 있는 유통 대전망 세미나의 현장을 소개한다.

고객 마음을 사로잡아라
식품 중심 경쟁 본격화


국내 소비심리는 올해도 회복세를 찾지 못했다. 그 영향으로 생필품 중심의 불황형 소비 패턴이 지속됐다. 2026년에는 소비시장의 소폭 회복세가 기대되나 인구구조 변화, 이상 기후 등 구조적 문제가 이를 제한할 것으로 보인다. 한편 성장 여력이 남아있는 그로서리 카테고리에 전 업태의 전략이 집중되면서 채널 ...

AI 파도가 뒤흔드는 유통
비즈니스 재설정이 필요할 때


오프라인 성장은 정체됐고, 이커머스조차 성장 둔화와 경쟁 심화에 직면했다. 생존 전략으로 고객 경험 강화가 꼽히는 이유다. 특히 로봇, 스마트 웨어러블, 대화형 쇼핑 에이전트, 양방향 커머스, AI 등 신기술이 이미 유통 현장을 다시 쓰고 있다. 새로운 기술 도입을 두려워하거나 회피할 시간이 없다....

AI 혁신의 성패
데이터·플랫폼화가 결정한다


유통업계에서 AI는 이제 ‘안 쓰면 불안한 기술’이 됐다. 그러나 현장에서 진행된 AI 프로젝트 상당수는 비용과 시간만 소비하고 성과를 내지 못한 채 종료된다. AI 기술이 쇼핑의 미래를 뒤흔들 것처럼 보이지만, 실제로는 한정된 영역에서만 효율을 내고 있다. AI는 만능이 아니다. 데이터와 플랫폼, 인간의 ...

펀딩 데이터로 예측하는 트렌드
더 강력해진 개인화가 주요 키워드


크라우드펀딩 플랫폼 와디즈는 방대한 펀딩 데이터를 토대로 2025년 상품 트렌드를 분석했다. 와디즈는 이 데이터를 기반으로 2026년 주요 상품 트렌드가 개인화 니즈에서 연장된 ‘리얼 퍼스널리즘’ 양상을 보일 것이라고 예측했다. 리얼 퍼스널리즘의 하위 키워드 5가지를 분석하고 기업이 이를...