세계 2위 화장품 소비국
다수 전문점들이 군웅할거


세계에서 두 번째로 큰 화장품 소비국인 중국에서는 자국 브랜드들이 비약적인 발전을 이루고 있다. 2023년 시장 점유율은 처음으로 해외 브랜드를 웃돌았다. 소매 시장에서도 왓슨스와 세포라를 이어 중국 화장품전문점이 좋은 반응을 얻고 있다.

Z세대는 ‘뷰티 애호가’
소셜 미디어에서 신상품 탐색


최근 미국 뷰티 시장에서는 바디케어 부문이 성장하고 있다. 또한 프리미엄과 저가 브랜드로 양극화되는 현상도 두드러지고 있다. 주요 뷰티 소매업체들은 기술 혁신, 지속가능성, 디지털 콘텐츠, 오프라인 점포 경험 등 다양한 영역에서 변화하는 뷰티 소매 트렌드를 반영하며 보다 향상된 고객경험을 제공해 구매...

이커머스, 편의점도 참전
격화되는 뷰티 전쟁


온·오프라인 유통업계가 뷰티 카테고리 취급을 확대하며 ‘K뷰티 전성 시대’가 이어지고 있다. 뷰티 시장은 소비자 니즈가 지속적으로 다양화, 세분화되는 특징이 있다. 소비니즈가 다양한 만큼 꾸준히 수요가 발생한다. 더불어 현대 소비자는 특정 브랜드를 선호하기보다 신생 브랜드여도 성분과 제품력이 마음에 들면 상...

저작권 걱정 없는
AI표 매장 음악


지난 호에 이어 이번 호에서도 유통사업의 여러 영역에서 생성 AI를 어떻게 활용할 수 있는지 이야기하고자 한다. 실제 국내 유통기업들이 마케팅 전략으로 활용할 만한 AI 플랫폼과 그 활용법을 소개한다.

가치지향적으로 일하는 Z세대,
혁신 시대의 리더로 육성


디지털과 소셜미디어에 익숙한 Z세대는 혁신과 변화에 능하다. 기업은 이전 세대와 다른 특징을 보이는 Z세대와 함께 능률적으로 일할 수 있는 환경을 마련해야 할 것이다. 개인의 가치와 목적에 부합할수록 적극성을 가지고 일하는 등 Z세대의 장점을 결합할 수 있는 기회를 알아본다.

원스톱 쇼핑니즈 잡는
하이브리드형 포맷 확대


유럽 국가별로 차이는 있으나, 하이퍼마켓 업태를 관통하는 주요 트렌드로 ‘비식품 부문 강화’를 꼽을 수 있다. 특히 가격 강점을 더한 홈퍼니싱 PB를 주요 테넌트로 입점시키며, 원스톱 쇼핑 및 가성비를 선호하는 최근 소비 트렌드에 대응하고 있다.

비정규직원 등판 효과
비용절감과 판촉 시너지


일본의 GMS 업태는 연이어 폐점을 하는 등 부진한 성적을 내왔다. 팬퍼시픽 인터내셔널홀딩스로 편입된 유니는 고비용 인건비 체제를 개선하기 위해 비정규직원에게 경영자 역할을 부여했다. 매장 관리의 전문성과 효율성을 바탕으로 GMS 성장 반등의 계기를 만든 유니 사례를 살펴본다.

베이커리, 왕홍상품 등
독자상품 열전


유통업체별 히트상품이 온라인을 타고 큰 인기를 누리고 있다. 특히 중국 유통업계는 전통적인 제과점에서 유통업체 베이커리 매장으로 고객이 이동함에 따라 베이커리 코너를 강화하고 있는데, 고객몰이 효과를 톡톡히 보고 있다. 중국 유통업체들이 특화상품 개발에 주력하고 있는 이유다.

소형화, 초저가, 신속배송…
통합적 고객경험에 주력


팬데믹을 지나면서 고객경험이 중요해졌다. 원스톱 쇼핑을 중시하던 대형마트 경우, 쇼핑 여정 최적화와 지역 브랜드, 작지만 만족스러운 상품구성 등을 중요한 요소로 여기게 됐다. 게다가 더 빠르지만 더 저렴한 온라인 배송 서비스까지, 고객 개개인 일정에 맞출 수 있는 편의성을 제공해야 하는 상황이다. 초저...

근거 있는 포맷 변화
노하우와 가격 경쟁력이 지탱


대형마트의 리뉴얼과 포맷 다변화는 식품 소비 트렌드의 변화에서 비롯된 선택이자 전략이었다. 고물가 장기화로 인해 소비자들은 저가로 소구하는 여러 업태를 찾게 됐다. 이에 제품 판매 공간으로 역할이 한정된 매장은 차별화된 경쟁력을 제고해야 했다. 유통업체들은 신규 포맷을 개발하며 오프라인 비즈니스의 등급을...